مدير نجاح العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

Glow Beauty on Demand

نحن نبحث عن مدير، نجاح العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للانضمام إلى فريق بروكور الإقليمي. في هذا الدور، ستقود وتوسع وتلهم فريقًا من الأفراد المتميزين الملتزمين بتقديم قيمة طويلة الأجل لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كمدير، نجاح العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ستتعاون مع القادة عبر الوظائف عالميًا لوضع خطط وأهداف استراتيجية لدورة حياة العملاء لتحقيق أهداف الاحتفاظ والتبني. مسؤول عن هندسة الحلول، مهندسي نجاح العملاء والخدمات المهنية، تجسد قيمنا من التفاؤل، الملكية، والانفتاح.ما ستفعله: تطوير خطط استراتيجية لدفع أهداف التبني داخل كل عميل، بالإضافة إلى تحقيق أهداف توسيع خط الأنابيب؛ تعديل الاستراتيجية والخطط وفقًا لذلك لتحقيق النتائج المستهدفة إدارة مهندسي الحلول قبل البيع لتقديم القيمة كجزء من دورة المبيعات لدعم فرق المبيعات والتسويق تطوير فريق من محترفي نجاح العملاء في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يركز على التبني، الاستخدام، الاحتفاظ، والتوسع إدارة تسليم الخدمات المهنية وفرق إدارة المشاريع مع التركيز على تقديم تنفيذ عالي الجودة بالتعاون مع الشركاء. بناء علاقات عميقة مع عملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتطوير شبكة قوية من المدافعين عبر جميع جهات الاتصال الرئيسية استخدام المهارات الكمية والتحليلية لدفع الإجراءات والنتائج ذات التأثير العالي العمل عن كثب مع القيادة العالمية لتقديم تجربة عملاء ممتازة من المبيعات إلى التجديد إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية، والمعالم، والأهداف طويلة الأجل لدعم الأهداف الاستراتيجية العامة للشركة لنمو الإيرادات، والهوامش الإجمالية، والتشغيلية ضمان أننا نتوقع بدقة الحسابات المعرضة للخطر، وتطوير خطط التنفيذ لدعم احتفاظ العملاء تطوير وتنفيذ استراتيجيات تخلق بيئة تعليمية، وجذب أفضل performers، وتقليل الوقت للوصول إلى الكفاءة، وتوسيع الفريق ما نبحث عنه: يفضل الحصول على درجة بكاليوس و / أو خبرة عمل معادلة 10+ سنوات من الخبرة في إدارة ما قبل أو ما بعد في شركة SaaS B2B، ويفضل أن تكون فرق كبيرة منتشرة جغرافياً خبرة سابقة في امتلاك وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء فهم عميق لعوامل القيمة في نماذج الأعمال ذات الإيرادات المتكررة مع خبرة في إدارة أو العمل ضمن فرق تركز على الإيرادات في شركة SaaS مفضل قائد متحمس ومبدع قادر على إلهام وتحفيز الآخرين التأثير من خلال الإقناع، التفاوض، وبناء التوافق التعاطف مع العملاء والشغف للإيرادات والنمو عقلية تحليلية وتركز على العمليات مع رغبة في التعلم المستمر والتحسين الاستعداد للسفر عند الحاجة في بروكور، نستثمر في موظفينا ونقدم مجموعة كاملة من الفوائد والمزايا لمساعدتك على النمو والازدهار. من إجازات مدفوعة الأجر السخية وتغطية الرعاية الصحية إلى برامج تعزيز وتطوير المهنة، تعرف على المزيد من التفاصيل حول ما نقدمه وكيف نتمكنك لتكون أفضل نسخة من نفسك.