مدير - إدارة التسليم

Qiddiya Investment Company

رئيس إدارة التسليم مسؤول عن تنفيذ البرنامج من البداية إلى النهاية، تميز التسليم، وتنظيم البائعين عبر جميع المبادرات تحت منظمة الرقمنة والانخراط مع العملاء (D&CE).

تضمن هذه الوظيفة تسليم خريطة الطريق الرقمية لـ Qiddiya التي تمتد عبر الويب، الهاتف المحمول، إدارة علاقات العملاء، تكنولوجيا التسويق، الولاء، البيانات، الذكاء الاصطناعي، والمنصة في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة والحوكمة. تقود الوظيفة نموذج تسليم هجين يجمع بين القدرة الداخلية مع شبكة من نظام التكامل (SIs) والشركاء الاستراتيجيين، مما يضمن تقدم جميع البرامج بالتزامن مع الرؤية الرقمية لـ Qiddiya وأهدافها التشغيلية.

رئيس إدارة التسليم هو نقطة المساءلة الوحيدة لنتائج التسليم، مما يضمن التكامل، الحوكمة، وتميز التنفيذ عبر جميع القطاعات والبائعين.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك المسؤولية الكاملة من البداية إلى النهاية لتنفيذ التسليم عبر جميع مجالات الرقمنة والانخراط مع العملاء (الويب، الهاتف المحمول، إدارة علاقات العملاء، تكنولوجيا التسويق، الولاء، البيانات، الذكاء الاصطناعي، المنصة).
• ضمان تنظيم عابر للقطاعات لتقديم برنامج رقمي متكامل واحد يدعم القطاعات الأساسية لـ Qiddiya.
• ترجمة استراتيجيات الأعمال والمنتجات إلى خريطة تسليم قابلة للتنفيذ، نقاط محورية، ونتائج قابلة للقياس.
• الحفاظ على إيقاع تشغيلي منضبط بما في ذلك مراجعات التقدم الأسبوعية، تقييمات البرامج كل أسبوعين، وتقرير الحوكمة الشهري.
• قيادة استباقية لحل المشكلات، إدارة الاعتماد، وتصحيح المسار للحفاظ على التنبؤ بالتسليم.
• قيادة وتوجيه فريق من مديري التسليم، ومديري البرامج، وقادة التسليم، مما يضمن تميز التسليم المتسق عبر جميع البرامج.
• بناء ثقافة عالية الأداء تركز على التسليم تبرز المسؤولية، المرونة، وحل المشكلات.
• تعزيز نضج التسليم الداخلي من خلال تطوير القدرة التقنية والقيادية داخل Qiddiya Digital.
• تحديد مسارات المهنية، مؤشرات الأداء الرئيسية، والمهارات لجميع أدوار إدارة التسليم.
• تمثيل وظيفة إدارة التسليم ضمن فريق القيادة الرقمية، مما يضمن التوافق عبر المنتجات، الهندسة، والتكنولوجيا.
• قيادة تنظيم وإدارة الأداء لجميع نظام التكامل (SIs) والبائعين الرئيسيين للتكنولوجيا، مما يضمن الالتزام بمعايير التسليم والحوكمة لـ Qiddiya.
• العمل ضمن نموذج تسليم يقوده نظام التكامل، حيث يتم تنفيذ معظم البرامج بواسطة البائعين تحت توجيه وإشراف Qiddiya.
• ضمان مساءلة تعاقدية واضحة، رؤية الموارد، وملكية التسليم بين الفرق الداخلية والبائعين.
• الإشراف على إدخال البائعين، تخطيط الموارد، التحكم في التغيير، وتتبع النقاط المحورية لضمان استمرارية زخم التسليم.
• قيادة مراجعات أداء البائعين وفرض بطاقات أداء هيكلية للتسليم تغطي الالتزام بالنطاق، إدارة المخاطر، والامتثال لمستويات الخدمة.
• التعاون مع المشتريات والمالية لمواءمة عقود البائعين مع نقاط التسليم، جداول الدفع، ومعايير الجودة.
• إدارة تصعيد البائعين وخطط العمل التصحيحية لحل المشكلات المتعلقة بالأداء أو الاعتماد بسرعة.
• بناء وصيانة لوحة أداء البائعين التي توفر للقيادة رؤية في الوقت الحقيقي لمساهمة الشركاء، الصحة، والمخاطر.

المتطلبات

• حد أدنى 10+ سنوات في التسليم الرقمي، التحول، أو إدارة البرامج المؤسسية.
• على الأقل 6 سنوات في أدوار القيادة العليا للإشراف على نماذج التسليم الرقمي متعددة البائعين، التي يقودها نظام تكامل.
• نجاح مثبت في تسليم النظم البيئية الرقمية واسعة النطاق عبر الويب، الهاتف المحمول، إدارة علاقات العملاء، تكنولوجيا التسويق، ومجالات المنصات.
• خبرة مثبتة في بناء توافق قوي مع وظائف إدارة المنتجات وتحويل الاستراتيجية إلى خطط قابلة للتنفيذ.
• إتقان تقني قوي وفهم لـ البيئات الأصلية السحابية، التي تركز على واجهة برمجة التطبيقات، وDevSecOps.
• يفضل الخبرة السابقة في الصناعات المتعلقة بالترفيه، الضيافة، أو تجربة العملاء.