مدير - العمليات الرقمية والتحول

Aldar Education

وصف الوظيفة

تبحث تعليم الدار حاليًا عن مدير عمليات التحول الرقمي المتميز.

باعتبارها المجموعة التعليمية الرائدة في أبوظبي، نقدم تعليمًا شاملًا ومبتكرًا يلهم ويمكّن المجتمعات. نقدم مجموعة من العلامات التجارية لجميع المتعلمين في مجتمعنا، من الحضانة وحتى التعليم للكبار. نقدم أوسع خيار من المناهج. في أكبر عدد من المواقع في أبوظبي.

بدءًا من مدرسة واحدة و250 طالبًا في عام 2007، نمت تعليم الدار لتصبح مزود تعليم مطلوب بشدة، يدعم الآن أكثر من 38,000 طالب في 31 مدرسة وشبكة متزايدة من ما يقرب من 5000 معلم، مع أكثر من 100 جنسية، تقدم مجموعة واسعة من المناهج والخدمات المساعدة مثل أكاديمية تدريب المعلمين.

من خلال العمل بشكل تعاوني، فإن هدف شبكتنا التعليمية هو تمكين الجيل القادم لتشكيل مستقبلنا، دعم الأهداف التعليمية لحكومة أبوظبي مباشرة. اليوم، يتم توجيه جهود تعليم الدار من خلال خطة رؤية أبوظبي الاقتصادية 2030، التي تهدف إلى بناء اقتصاد قائم على المعرفة مستدام من خلال التعليم المتميز.

سيتولى مدير عمليات التحول الرقمي مسؤولية قيادة وتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي لتعليم الدار، مع التركيز على تحسين العمليات المتعلقة بتوظيف الطلاب والاحتفاظ بهم وتجربتهم العامة عبر المجالات الأكاديمية والإدارية.

تقدم هذه الوظيفة تقارير مباشرة إلى المدير التنفيذي للإيرادات (CRO) وتكلف ببناء وتوسيع حلول رقمية بديهية وذات تأثير كبير تدعم الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور. تمتد هذه الوظيفة عبر تجربة رقمية شاملة من انضمام الطلاب إلى رحلات التعلم، وعمليات المدرسة، وإعادة التفاعل من خلال الاستفادة من بنية تحتية حديثة وقابلة للتوسع وتخصيص مدفوع بالذكاء الاصطناعي.

المسؤوليات

الواجبات الرئيسية

تجارب رقمية متمحورة حول الطالب

• تصميم وتقديم رحلات رقمية سلسة وشخصية للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والموظفين عبر الويب والجوال ونقاط الاتصال في المدرسة.
• تمكين تجارب توحد التعلم والإدارة والرفاهية وتفاعل أولياء الأمور، مدعومة بمنصات CRM وLMS التعليمية المحددة.
• دمج أدوات OpenAI NLP وLLM لدعم التعليم الشخصي، وتوليد محتوى ذكي، وتحسين المساعدة في الفصول الدراسية.
  
  
  

البنية الرقمية الحديثة

• امتلاك وتطوير المنصة الرقمية التعليمية باستخدام:
• الواجهة الأمامية: Next.js، React
• الواجهة الخلفية: Node.js
• البنية: Serverless، Azure-native
• التكاملات: Salesforce Education Cloud، iSAMS، PowerSchool، Moodle LMS، Salesforce Marketing Cloud
• التعاون مع مجموعة الرقمية، عمليات التعليم، وتقنية المجموعة لتوافق البنية التحتية، وقابلية توسيع المنصة، والأمن السيبراني.
  
  
  

الواجبات المحددة

حوكمة، إدارة التغيير & قيادة تنفيذ وتشغيل العمليات الرقمية

• تحديد وتنفيذ خارطة طريق التحول الرقمي المتوافقة مع أهداف الإيرادات والنمو.
• تحديد الفرص للتحول الرقمي وتحسين العمليات في القبول، والاحتفاظ، وتفاعل الأسرة، وتجربة الطالب، والعمليات الأكاديمية.
• قيادة تنفيذ وتحسين المنصات الرقمية الرئيسية (CRM، LMS، SIS، تطبيقات الاتصال).
• تعزيز ثقافة رقمية من خلال مبادرات التثقيف، والتبني، وإدارة التغيير.
• إدارة محفظة من المشاريع الرقمية باستخدام منهجيات مرنة لضمان قابلية التوسع والاستدامة والأثر القابل للقياس.
• 
  
  

قيادة المنتج المرن

• تحديد وإدارة خارطة طريق منتج التعليم الرقمي، متوافقة مع أولويات تعليم الدار الاستراتيجية والواقع التشغيلي.
• قيادة فرق Agile من خلال سبرينتات مدارة عبر Jira، والإصدارات، ودورات التسليم.
• دعم التعلم المستمر، ودورات التغذية الراجعة من المستخدمين، والتحسينات التدريجية للمنتج بناءً على ملاحظات المعلمين والطلاب.
  
  
  

شراكة أصحاب المصلحة & إدارة التغيير

• العمل كشريك رقمي رئيسي لفريق قيادة تعليم الدار، مع ضمان أن البرامج الرقمية تدعم مباشرة التفوق التعليمي والإداري.
• مواءمة الاستراتيجية الرقمية مع احتياجات رؤساء المدارس، ومصممي المناهج، وتقنية المعلومات، وفرق القبول، وتفاعل أولياء الأمور.
• التعاون مع الشركاء الموردين، ومزودي SaaS، والفرق التقنية الداخلية لضمان تكاملات مستدامة وآمنة.
  
  
  

الأداء & قياس الأثر

• تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية: مشاركة التعلم، التبني الرقمي، وقت تشغيل المنصة، رضا أولياء الأمور، والنتائج الأكاديمية المرتبطة بالأدوات الرقمية.
• إنشاء لوحات معلومات وأدوات تقارير للتواصل بشأن الأثر الرقمي للمعلمين، والتنفيذيين، والجهات التنظيمية.
  
  
  

الحوكمة، الميزانية & الامتثال

• إدارة ميزانية التحول الرقمي للتعليم وضمان التوافق مع البنية التحتية الأوسع لتعليم الدار، وخصوصية البيانات، ومعايير الامتثال.
• الشراكة مع الفرق القانونية وفرق الشراء للحكم على علاقات الموردين، والترخيص، واتفاقيات مشاركة البيانات.
  
  
  

المؤهلات

المؤهلات الدنيا

• درجة البكاليوس في الهندسة، أو علوم الكمبيوتر، أو إدارة المنتجات، أو ما يعادلها
• MBA أو ماجستير في الابتكار الرقمي، أو تكنولوجيا التعليم، أو ما يعادلها (مفضل)
  
  
  

الخبرة الدنيا

• 10+ سنوات من الخبرة في التحول الرقمي، أو منتج رقمي، أو أدوار قيادية تكنولوجية، يفضل أن تكون بما لا يقل عن 3 سنوات في التعليم، أو EdTech، أو قطاعات الخدمة المتقدمة تكنولوجيًا
• نجاح مثبت في بناء وتوسيع المنصات الرقمية لبيئات معقدة ومتعددة أصحاب المصلحة
• خبرة في العمل مع Salesforce CRM (Education Cloud)، Moodle LMS، و/أو PowerSchool/iSAMS
• 
  
  

المعرفة الخاصة بالوظيفة & المهارات

• مهارات قيادة قوية
• مهارات التواصل والانخراط مع أصحاب المصلحة قوية عبر الهياكل الشبكية
• القدرة على موازنة القيادة الاستراتيجية مع التنفيذ العملي في برامج رقمية سريعة الحركة
• خبرة في إنشاء وتنفيذ سياسات وعمليات ذات صلة
• القدرة على تنسيق وتخصيص وإدارة الموارد والمشاريع بشكل فعال عبر فرق متعددة