أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
اكتساب العملاء
- فهم متطلبات العميل وتقييمها ومناقشتها والاتفاق على جدوى الصفقة بالتنسيق مع المنتجات والشركاء ذوي الصلة، لضمان تلبية احتياجات العمل.
- تطوير خطط الحسابات من أجل المتابعة السريعة للفرص التجارية المحددة وتوفير تحديثات منتظمة تتعلق بخط الأنابيب وتطوير الحسابات.
- تقديم مدخلات لرئيس الوحدة حول احتياجات العملاء والاتجاهات في السوق، والتي تكون قابلة للتسويق من أجل تمكين تحسين المنتج وبالتالي تلبية احتياجات العملاء.
إدارة العلاقات
- بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء وإدارة حساباتهم تحت إشراف ودعم رئيس الوحدة، لضمان استمرارية الأعمال ومساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن حساباتهم وشرح الخدمات المالية المعروضة لهم.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع العملاء في المحفظة لضمان تقديم الخدمة المناسبة وحل القضايا بشكل فعال.
- تطوير علاقة عمل وثيقة مع جميع الشركاء في المنتجات من أجل المساهمة في فرص البيع المتبادل.
- إعداد وتنفيذ برنامج مكالمات لتقييم المخاطر، وتقييم الفرص وتعظيم الإمكانيات لبيع المنتجات بشكل متبادل لضمان توافق استراتيجية علاقات البنك مع المحفظة وجودة الصناعة.
إدارة المحفظة
- عقد اجتماعات دورية مع عملاء المحفظة والحفاظ على حوار مستمر معهم لمناقشة احتياجاتهم المالية وتقديم المنتجات والخدمات من أجل تعظيم إيرادات المحفظة وضمان معرفتهم بجميع المنتجات/الخدمات ذات الصلة بوضعهم وتحليل الائتمان.
- مواكبة جميع الخدمات والمنتجات التي يستخدمها العملاء من البنك، والقضايا، والطلبات، وما إلى ذلك التي تثيرها أي إدارة من إدارات البنك، لضمان وعي العميل.
- ضمان أن جميع القضايا التنظيمية والتدقيقية والامتثالية موجودة وأن جميع الضوابط الداخلية في مكانها للحفاظ على أعلى معايير الكفاءة التشغيلية وتقليل الخسائر التشغيلية وتقليل عدد الحوادث القريبة.
التعاون الداخلي
- تطوير العلاقات والتنسيق مع الإدارات الأخرى لتلبية توقعات خدمة العملاء.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة بما في ذلك العمليات، والتكنولوجيا، والفروع، والقانون والمخاطر، وما إلى ذلك لتقديم مستوى مناسب وفعال من تجربة العملاء لعملائنا.
مسؤوليات إدارة الذات
- تحديد أهداف الأداء في بداية العام بالتشاور مع المدير المباشر والتأكد من تحقيق الأهداف خلال العام.
- تحديد متطلبات التدريب والتطوير للنفس والاتفاق عليها مع المدير المباشر لضمان تنظيم التدريب المطلوب وحضوره.
- السعي لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في جميع الكفاءات والمهارات المطلوبة لأداء الدور.
- مواكبة التطورات المهنية والتقنيات الجديدة والقضايا الحالية من خلال التعليم المستمر والنمو المهني.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- حد أدنى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة علاقات العملاء في التجزئة
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو المالية والمصرفية أو مجال دراسة ذي صلة
- شهادة SCA (CISI Level 3) وقوانين الإمارات العربية المتحدة واللوائح (إلزامي)
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- المدير - الخدمات المصرفية المتميزة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
Company Description First Abu Dhabi Bank is an inclusive environment where each person values the experiences, perspectives, ideas and beliefs of others. We re in a unique position to learn from all our colleagues, combining international experience with deep cultural knowledge and local expertise. At FAB, you ll have the support of your team and a strong relationship with your line manager, who will trust you with responsibility and recognize your good performance. As we embrace different ways of seeing the world, listening to each other and respecting different viewpoints, we grow stronger together.
https://jobs.smartrecruiters.com/FirstAbuDhabiBank/744000071738187
وظائف مماثلة
موظف علاقة - المصرفية للشركات و المشاريع الصغيرة
TASC Labour Services L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير ملف
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف علاقات - الشركات الصغيرة والمتوسطة - دبي
Markai
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة