أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة
هذا الدور يعمل كقائد للامتياز لكل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر مجموعة شمال غرب أفريقيا من قسم Mastercard في أفريقيا. يتحمل الدور مسؤولية جميع الأمور المتعلقة بالامتياز، بما في ذلك تسجيل العملاء الجدد، وتحسين الاحتيال لدى العملاء، والامتثال للنظام، وتقديم خدمات استشارية. من المتوقع أن يقدم الدور حلولًا من الطراز الأول تدعم مجموعة شمال غرب أفريقيا في تحقيق أهدافها الاستراتيجية والتجارية عبر الأسواق. سيتم الإبلاغ عن الدور مزدوجًا إلى نائب الرئيس الإقليمي للامتياز للمشاركة مع العملاء والأداء، ونائب الرئيس لتسجيل العملاء والشراكات.
المسؤوليات الرئيسية
- يعمل كقائد للامتياز لكل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر مجموعة شمال غرب أفريقيا (الجزائر، بنين، بوركينا فاسو، الكاميرون، الرأس الأخضر، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، الكونغو، ساحل العاج، جمهورية الكونغو الديمقراطية، غينيا الاستوائية، الغابون، غينيا، غينيا بيساو، ليبيا، مالي، موريتانيا، المغرب، النيجر، ساو تومي وبرينسيبي، السنغال، توغو، تونس)
- الشراكة مع قيادة الدولة وأصحاب المصلحة الداخليين لتنسيق الاستراتيجيات ودفع التنفيذ.
- يعمل كحلقة وصل للمعرفة عبر جميع مجالات الامتياز، ومعرفة صناعة المدفوعات، والخبرة الإقليمية ويكون خبير الامتياز ومستشارًا ذا قيمة لفرق الأعمال/المنتجات
- دعم أصحاب المصلحة في الأمور المتعلقة بإدارة احتيال المدفوعات، ومعدلات الموافقة، وعكس المدفوعات، والامتثال للنظام
- قيادة مبادرات التسجيل والشراكة عبر دول شمال غرب أفريقيا، مع ضمان التكامل السلس المتماشي مع المعايير العالمية وأطر زمنية SLA.
- تقديم إيرادات الامتياز من خلال حلول مخصصة أثناء العمل جنبًا إلى جنب مع فريق خدمات Mastercard لتقديم الخبرة في الأمور المتعلقة بالامتياز للعملاء.
- إجراء مراجعات تشغيلية للعملاء، وميسري المدفوعات، ومقدمي الخدمات الآخرين.
- تقديم المشورة بشأن برامج رعاية Bin، ومراجعة برامج الإصدار الخاصة مسبقة الدفع ومراجعات تصميم البطاقة، وإدارة استفسارات معايير Mastercard من حين لآخر
- تحديد وترويج الحلول لمعالجة نقاط الألم لدى العملاء وتحسين أداء النظام البيئي.
- دعم مبادرات الامتثال بما في ذلك GRIP، QMAP، BRAM، MCC ونزاهة البيانات.
- تطوير وتقديم مواد تدريبية وجلسات قائمة على الحلول لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- الحفاظ على فهم لمشهد التنظيم وضمان الامتثال لمعايير Mastercard.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأداء الإقليمي بالتعاون مع القيادة.
- تمثيل Mastercard في المنتديات الصناعية والمناقشات التنظيمية في أسواق شمال غرب أفريقيا.
كل شيء عنك / الخبرة
خبرة الصناعة والخبرة الإقليمية
- 10+ سنوات في صناعة المدفوعات، مع 7 سنوات على الأقل في العمليات، إدارة المنتجات، أو إدارة الاحتيال
- خبرة مثبتة في أسواق شمال غرب أفريقيا مفضلة
- الاستعداد للسفر عبر شمال غرب أفريقيا
القوى التقنية والتحليلية
- ميل تقني قوي عبر أنظمة الدفع، وعمليات بطاقات البنوك، ومنصات Mastercard
- قدرات تحليلية، وصنع قرار، وحل مشاكل قوية
- اهتمام كبير بالتفاصيل مع مهارات قوية في إدارة المخاطر
- مفكر استراتيجي قادر على التعامل مع القضايا المعقدة وفهم الآثار الإقليمية
- عقلية موجهة نحو الحلول ونتائج مدفوعة
القيادة وإدارة المشاريع
- خبرة في قيادة مشاريع معقدة عبر وظائف متعددة في عدة دول
- نجاح مثبت في بناء العلاقات وتحقيق النتائج مع فرق عالمية ومتعددة الثقافات وبعيدة
- القدرة على قيادة المشاريع بنجاح وإدارتها من البداية إلى النهاية، وإدارة أولويات متعددة ومبادرات مع ممارسة حكم سليم ومرونة
- فهم عميق لأفضل الممارسات العالمية من خلال الخبرة في منظمات معقدة أو عالمية
- صنع قرار تجاري يتماشى مع قيم Mastercard
الاتصال والتعاون
- مهارات اتصالات، وعرض، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة
- اتصالات كتابية/شفهية لا تشوبها شائبة والقدرة على تحويل البيانات إلى روايات جذابة
- مدفوع ذاتيًا، قادر على العمل بشكل مستقل وتعاوني
- القيادة بقيم Mastercard في خلق القيمة، والنمو معًا والتحرك بسرعة
اللغات
- بطلاقة في الإنجليزية والفرنسية والعربية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
هدفنا
تقوم Mastercard بتمكين الاقتصاد وتمكين الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تكنولوجيا الابتكار والشراكات والشبكات لدينا تتجمع لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الناس والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.
العنوان والملخص
مدير، الامتياز - شمال غرب أفريقيا
نظرة عامة نموذج الامتياز هو حجر الزاوية في نجاحنا، مما يعزز الثقة والاطمئنان في علامتنا التجارية منذ ما يقرب من 60 عامًا. إنه القوة الدافعة وراء ميزتنا التنافسية، مما يمكن العمليات العالمية على نطاق واسع ويدفع الابتكار في التدفقات التقليدية والجديدة. من خلال هذا النموذج التجاري القوي، نتأكد من أن مئات الملايين من المستهلكين والتجار يقومون بإجراء المدفوعات وقبول المدفوعات بكل راحة بال. تشكل فريق الامتياز نظام المدفوعات من خلال وضع المعايير، وتسجيل المشاركين الجدد، وحل النزاعات، وضمان سلامة ونزاهة شبكتنا. نحن ملتزمون بضمان أن لدينا نظامًا بيئيًا صحيًا ومستدامًا يدعم النمو المستمر لـ Mastercard. انضم إلى فريق لا يقود فقط بل يعيد تعريف عالم المدفوعات.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير
- امتياز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MasterCard
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.