مدير وكالة القروض

Client of Talentmate

انضم إلى أكبر بنك في الإمارات وأحد أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. تركيزنا هو خلق قيمة لموظفينا وعملائنا ومساهمينا والمجتمعات للنمو من خلال التمايز والمرونة والابتكار.

نبحث عن أفضل المواهب ونجاحك هو نجاحنا. تسريع نموك بينما تساعدنا في تحقيق أهدافنا وتقدم حياتك المهنية. كن مستعدًا لتترك بصمتك في شركة رائدة، في صناعة مثيرة وديناميكية.

وصف الوظيفة

كن عضوًا في علاقة الوكالة لوكالة القروض. الإبلاغ مباشرةً إلى المدير التنفيذي ورئيس وكالة القروض في جميع الأمور المتعلقة بالمهام المعينة. تقديم أفضل خدمات الوكالات مع التركيز على توليد الإيرادات، وموقع الوكالة في جدول الدوري، وإضافة القيمة طوال دورة حياة المعاملة (بدلاً من نهج صندوق البريد)، ورضا العملاء ووعي المخاطر.

مسؤول وملزم بمراقبة العملاء/اتفاقيات الوكالة/المهام المخصصة. مسؤول عن اتخاذ الإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف البنك والأهداف الفردية، وخاصةً الالتزام بمعايير أفضل الممارسات في الوكالة مع مراعاة ضوابط المخاطر والمتطلبات التنظيمية ورضا العملاء عن تقديم خدمات الوكالة.

تحديد الفرص بشكل استباقي لزيادة الإيرادات وتحسين الكفاءة داخل وظيفة الوكالة. قيادة والمشاركة بنشاط في المشاريع داخل الوكالة وأينما كان ذلك مناسبًا عبر القسم/البنك ككل. إرشاد الأعضاء المبتدئين في الفريق والوافدين الجدد حول مهام الوكالة وأفضل الممارسات بما يتماشى مع تقديم خدمات الوكالة في FAB.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الصفقات ذات القيمة المضافة: التعامل مع صفقات الوكالة بشكل مستقل طوال دورة حياة المعاملة بسرعة وسلاسة واستباقية مع إظهار إضافة القيمة في كل عملية/مهمة. العمل بشكل استباقي على المهام المخصصة/الروتينية، مع التركيز على التفاصيل، بموقف إيجابي وبطريقة تعاونية. العمل باستخدام نموذج قائم على العلاقات، وإضافة القيمة بدلاً من نهج صندوق البريد.

• عرض وتنمية الأعمال: دعم رئيس وكالة القروض لتقديم عرض للوكالة وتنمية العلاقات مع العملاء بهدف تأمين العلاقات مع الوكالة/كسب أعمال جديدة، مما يؤدي في النهاية إلى علاقات مع بنك الوكلاء.
• مراجعة دقيقة وسريعة للوثائق الصفقة، التفاوض، إغلاق الصفقة (عملية شاملة): مراجعة والتفاوض بشكل مستقل على وثائق الصفقة (بما في ذلك أوراق الشروط) من منظور الوكيل. ضمان مراجعة شاملة وسريعة للوثائق بالإضافة إلى دعم المراجعة الثانية لبقية أعضاء فريق وكالة القروض، لتحقيق إغلاق سلس للمعاملات. ضمان أن يملك FAB كوكيل الحماية القانونية الكافية في الوثائق وأن العمليات التشغيلية في الوثائق قابلة للتطبيق وسليمة. يجب إغلاق جميع العمليات من البداية إلى النهاية بكفاءة وسلاسة.
• إدارة المخاطر: ضمان عدم حدوث أحداث مخاطر / ضمان تصحيح أحداث المخاطر بسرعة، طوال دورة حياة المعاملة.
• تنسيق CP/CS استباقي، في الوقت المناسب وإضافة قيمة مما يؤدي إلى تمويل سلس: تنسيق استباقي لوثائق الشروط السابقة/لاحقة لمعاملات وكالة القروض، بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب لضمان سحب سلس وفي الوقت المناسب، مع إظهار إضافة القيمة في العملية. يجب تنسيق الشروط اللاحقة بشكل جيد ضمن الجداول الزمنية الموثقة.
• إدارة مهارات التنازل والتعديل بدقة وتسجيل دقيق للأصوات: تسهيل التنازلات والتعديلات للمقترض وتوجيه عمليات الإقراض حسب الاقتضاء. مسؤول لضمان تسجيل أصوات المقرضين بدقة في ورقة تصويت التنازل/التعديل وأي شروط للمقرضين يتم تنسيقها بشكل جيد، باستخدام اللباقة عند الضرورة (عادةً في نزاعات المقرض/المقترض);
• إدارة استباقية للالتزامات والتواصل المتعلقة بالالتزامات: إدارة متعقب الالتزامات لوكالة القروض ومراقبة واستهداف المقترض/الأطراف المعنية ذات الصلة، لضمان الامتثال لشروط وأحكام التسهيلات دون وجود التزامات متأخرة. عند الاقتضاء، تحديث المقرضين/الوكلاء حول حالة أي قضايا متأخرة. يشمل ذلك ضمان إرسال إشعارات DSRA في الوقت المناسب، وتجديد خطوط الائتمان الاحتياطية، والشروط اللاحقة. العمل عن كثب مع فريق عمليات الوكالة لضمان إرسال إشعارات DSRA في الوقت المناسب ودقتها. العمل مع الأعضاء المبتدئين أو الأعضاء الآخرين في فريق وكالة القروض في أي حالات خاصة (مثل التخلف، الالتزامات المتأخرة، الالتزامات المعقدة، إلخ). قيادة وتسهيل فريق وكالة القروض لضمان عدم وجود التزامات متأخرة والإبلاغ استباقيًا لرئيس وكالة القروض عن القضايا المتأخرة لجميع التزامات فريق وكالة القروض.
• إدارة دقيقة وفي الوقت المناسب للأمان: ضمان الحفاظ على الأمان، بما في ذلك ضمان تجديد الوثائق الأمنية (مثل الرهن العقاري التجاري، تخصيصات التأمين، تسجيلات الطيران، إلخ) مسبقًا، والإيداعات والاسترجاعات. سيشمل ذلك التواصل مع CAD/LAU، والمقترضين، والمقرضين، والوكلاء، والمحامين الخارجيين وأي أطراف معنية أخرى.
• إدارة دقيقة للسجلات: ضمان جمع الوثائق الأصلية المودعة بسرعة، وأن تكون كاملة ودقيقة.

المؤهلات

المؤهلات الدنيا:

• من المتوقع أن يكون الشخص في هذا المستوى حاصلًا على درجة في تخصص ذي صلة أو مؤهل.

الحد الأدنى من الخبرة:

• يجب أن يحمل حامل الوظيفة خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وكالة القروض و/أو صناعة البنوك.
• خبرة في التعامل مع العملاء.
• مهارات وثائق شاملة - القدرة على قراءة وفهم وتفسير والتفاوض على الوثائق من منظور الوكالة. القدرة على فهم الوثائق من منظور المقترض/المقرض هو ميزة إضافية، للمساعدة في التفاوض الفعّال؛
• معرفة/وعي بالمتطلبات التنظيمية والقانونية؛
• تواصل ممتاز سواء كتابيًا أو شفهيًا؛
• مهارات تواصل شخصية ناضجة وخبرة في إدارة اتصالات العملاء؛
• مهارات قيادية جيدة، القدرة على دعم رئيس وكالة القروض وأعضاء الفريق عند الحاجة؛
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم.