مدير مبيعات التموين Marriott International

يدير جهود مبيعات التموين للفندق بما في ذلك الأعمال المحلية ومجموعات/مؤتمرات الأعمال.

يستقطب/يحجز الأعمال المحلية للتموين ويطور الأعمال الجماعية.

يضع ويدير إيرادات مبيعات التموين وميزانيات العمليات، ويقدم تقارير التوقعات.

يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات/تسويق التموين التي تعالج الإيرادات والعملاء والسوق.

يطور قوائم الطعام التي تدفع المبيعات.

يساعد في بيع، وتنفيذ، ومتابعة ترويج التموين.

ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بماريوت ومعايير علامة الفندق.

ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).

يشارك في ويمارس أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية (على سبيل المثال، روح الخدمة اليومية لفنادق ومنتجعات ماريوت، أساسيات الخدمة الذكية لفنادق ومنتجعات رينيسانس، أساسيات يوم فنادق كورت يارد، سبرينغ هيل سويتس، فيرفيلد إن، اجتماع يومي لفنادق ريزيدنس إن، أو اجتماع صباحي لفنادق تاون بليس سويتس).

ينسق وينشر موارد مبيعات التموين في الموقع لإنشاء سحب واستدامة استراتيجيات مبيعات التموين وحلول البيع. يطور علاقة عمل وثيقة مع العمليات لتنفيذ الاستراتيجيات على مستوى الفندق.

يتحقق من أن الملكية تنفذ انتقال سلس من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع تقديم مستوى عالٍ من الخدمة باستمرار.

يراقب الحل الفعال لمشاكل الضيوف التي تنشأ نتيجة لعملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو أصحاب المصلحة المناسبين الآخرين.

يحافظ على أداء ناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات، وتوفير عائد استثمار للمالك وماريوت الدولية.

ينفذ استراتيجية الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية والمبادرات المتعلقة بالعلامة في جميع جوانب عملية المبيعات.

يؤدي مهام أخرى، كما هو مطلوب، لتلبية احتياجات العمل.

يتفاعل بفعالية مع الضيوف/العملاء، المبيعات والمطبخ، البائعين، المنافسين، المجتمع المحلي، جمعيات التموين والأقسام الأخرى في الفندق لمراقبة رضا الضيوف.

ينفذ خدمة عملاء نموذجية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العملاء ومراقبة رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم.

يخدم العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم، بينما يبني علاقة وولاء لماريوت.

يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الرئيسي للفندق وتوقعات الخدمة؛ يخدم العملاء من خلال فهم أعمالهم، وقضايا الأعمال والاهتمامات، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.

يتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل مبيعات المنطقة لاستلام معلومات دافئة لمزيد من التأهيل المتعمق للأعمال للملكية.

يتعاون مع إدارة الفعاليات وعمليات الفندق لبيع المنتجات والخدمات التي يمكن للفندق تنفيذها بنجاح.

يدير ويوجه مديري مبيعات التموين في الموقع لتحقيق أهداف إيرادات الفندق من خلال استهداف حسابات القيمة العالية الحالية والجديدة في السوق وتطبيق استراتيجيات نشر مبيعات التموين الفعالة لزيادة حصة السوق.

يتعاون مع الموارد البشرية (HR) لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم الأولويات الاستراتيجية للسوق.

يخلق هياكل فعالة، وعمليات، ووظائف وأنظمة إدارة الأداء تكون قائمة.

يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية أداء القيادة (LPP)، ويوافق بين الأداء والمكافآت، ويعالج قضايا الأداء ويجعل الموظفين مسؤولين عن النتائج الناجحة.

يتوقع احتياجات المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.

يحافظ على قائمة نشطة بأفضل بائعي المنافسة وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.

يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف موظفي المبيعات حول حلول التموين الفائزة.

يدعم أولويات تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم، واختيار، والاحتفاظ، وتطوير مواهب متنوعة وعالية الجودة يمكنها قيادة المنظمة اليوم وتعزيز قاعدة القيادة للمستقبل؛ يستمر في تحسين مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية للتنبؤ باحتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.

يحدد، يدرب ويرشد موظفي مبيعات التموين.

ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات التموين لمديري التخصصات الأخرى.

يتشارك المسؤولية عن تحقيق أهداف الإيرادات ورضا الضيوف والموظفين والأداء المالي للقسم.

يوفر القيادة اليومية لفريق من موظفي مبيعات التموين في الموقع.