مدير الفعاليات فندق فاخر KAFD

Adeera Hotel group

نطاق العمل

• تطوير وتنفيذ استراتيجية سنوية للفعاليات تتماشى مع أهداف العمل، وأهداف الإيرادات، وفرص السوق.
• تحديد وتأمين مجالات عمل جديدة للفعاليات، والشراكات، والعملاء من الشركات لتوسيع الحصة السوقية.
• التعاون مع قسم المبيعات والتسويق في الحملات الترويجية، والحزم، وعروض الفعاليات الموسمية.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، ومنظمي الفعاليات، والحسابات الشركاتية، والكيانات الحكومية.
• قيادة مفاوضات العقود، والعروض، ومناقشات التسعير لتحسين الإيرادات مع ضمان رضا العملاء.
• الإشراف على تواصل العملاء من الاستفسار الأولي إلى المتابعة بعد الفعالية، وضمان خدمة استثنائية في كل نقطة تواصل.
• الإشراف على تخطيط وتصميم وتنفيذ جميع الفعاليات في الفندق، مع ضمان التميز التشغيلي والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
• التنسيق مع قسم الطهي، وعمليات الولائم، وتكنولوجيا المعلومات، والتنظيف، والأمن، والأقسام الأخرى لتنفيذ الفعاليات بشكل مثالي.
• الموافقة على أوراق وظائف الفعاليات، والتخطيطات، وإعدادات الفعاليات، والجداول الزمنية.
• قيادة وتدريب وتطوير فريق الفعاليات والولائم لضمان الأداء العالي وخدمة الضيوف الممتازة.
• تحديد الأهداف، ومؤشرات الأداء، ومقاييس الأداء للقسم، لضمان التحسين المستمر.
• إجراء تدريب منتظم في إدارة الفعاليات، وخدمة العملاء، وزيادة المبيعات، وإجراءات السلامة.
• مراقبة ربحية الفعاليات، واستراتيجيات التسعير، وضوابط التكاليف لتحقيق الأداء المالي الأمثل.
• تحليل اتجاهات السوق وعروض المنافسين لتعديل تسعير الفعاليات وتحديد موقع المنتج.
• ضمان تقديم جميع الفعاليات وفق أعلى معايير الجودة، متجاوزة توقعات الضيوف والعملاء.
• الحفاظ على الامتثال الكامل لمعايير الصحة والسلامة والنظافة لجميع عمليات الفعاليات.
• ضمان الالتزام بإرشادات العلامة التجارية، والسياسات، والمتطلبات القانونية، وبروتوكولات الخدمة.
• الإشراف على تقييم المخاطر للفعاليات الكبرى وVIP.