مدير مبيعات الحكومة والبروتوكول Kempinski Hotel

الإشراف على التحضيرات وتعريف خطة المبيعات والتسويق والدليل الخاص بالقسم والمشاركة في وضع سياسات وإجراءات وأهداف المبيعات والتسويق.

تحديد استراتيجية التسويق والمبيعات المتعلقة بالتسعير والترويج لتحقيق الأهداف الموضحة في خطة المبيعات والتسويق.

فهم واضح والتواصل مع الأهداف الاستراتيجية للمبيعات على المستوى المؤسسي والإقليمي لفريق المبيعات والتسويق.

إدارة الميزانيات للأنشطة والم promotions المبيعات المتنوعة.

التورط النشط في توظيف جميع أعضاء فريق المبيعات والتسويق بالتعاون مع خدمات الأفراد.

تحديد والاحتفاظ وتطوير المواهب داخل الفريق.

ضمان تنفيذ التواصل المنتظم والمناسب مع المكاتب العالمية للمبيعات التي تساعد فريق المبيعات والتسويق في تحقيق أهدافهم.

تنفيذ عملية الإدماج لجميع زملاء المبيعات والتسويق.

متابعة نتائج المبيعات والتسويق (إنتاجية الليالي الغرف، الإيرادات، إلخ) واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.

الحفاظ على وتعظيم استخدام جميع أنظمة المبيعات والحجوزات الآلية المعنية بالأعمال الجماعية.

الإشراف على وجود متابعة فعالة على جميع الفرص للحفاظ على علاقة جيدة وتوليد الفرص الجماعية/الفردية للفندق.

الحفاظ على ملفات دائمة لجميع الحسابات المؤسسية والجماعية وحسابات وكالات السفر ذات الإمكانية العالية للغرف/الليالي.

الحفاظ وتحسين كفاءة مراكز الحجز، لضمان تحديث المعلومات في قاعدة بيانات نظام الحجز. تنسيق هذه الإدخالات لضمان تنفيذها بشكل صحيح مع مدير الحجوزات.

من خلال أدوات متنوعة (مثل وسائل الإعلام، الفعاليات الاجتماعية، التجمعات مع المنافسة، إلخ)، استكشاف البيانات الاقتصادية، التطورات الجديدة في هياكل الشركات المعينة، المهام الجديدة، المجمعات الصناعية، مراكز الأعمال الجديدة، المشاريع الجديدة التي يمكن أن تكون ذات اهتمام وفائدة للفندق وتوزيع هذه المعلومات على الموظفين المعنيين.

المتابعة الدقيقة لتطورات فنادق المنافسين (الإشغال، التعديلات الهيكلية، التجديد، الحملات الخاصة، ترويج الأسعار، الجهود التسويقية، الفعاليات الموضوعية، إلخ). كما يجب استكشاف ومقارنة حركة الشركات بين المنافسة.

اقتراح أفكار للمواد الترويجية التي سيتم توزيعها خلال المكالمات البيعية، والمعارض التجارية الدولية ولأنشطة ترويجية أخرى.

الإشراف (والتعامل عند الضرورة) على طلبات الحجز الجماعية والفردية. متابعة تقدم الأعمال المحجوزة.

تحديد الأسعار المؤسسية للشركات المحلية/الدولية وحسابات وكالات السفر، بالإضافة إلى الحسابات التجارية الأخرى.

التعاون مع جميع العملاء المحليين والدوليين، إجراء مكالمات شخصية للحسابات وتتبع العملاء المحتملين.

الإشراف على وجود نظام قاعدة بيانات العملاء الفعال (SFA)، والذي سيكون قادرًا على التعرف على تقارير المكالمات البيعية وأنشطة المبيعات الأخرى والحفاظ على ممارسة تحديث نشطة في فترات معينة من الوقت.

الحفاظ على توزيع عادل للحسابات بين موظفي المبيعات الذين سيكونون مسؤولين عن إدارة (زيارة، التعامل مع الشكاوى، تحديث المعلومات والمتابعة) مجموعة حساباتهم الخاصة.

نقل جميع المعلومات الرئيسية ذات الصلة إلى فريق المبيعات والتسويق.

تحديث العملاء بأحدث تطورات الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل.

اقتراح وتنسيق الأنشطة الترويجية التي تقوم بها إدارة المبيعات و/أو المأكولات والمشروبات.

الإشراف على التنسيق مع رؤساء الأقسام الآخرين لضمان جودة رضا الضيوف/المجموعات.

تخطيط وإعداد إجراء المشاركة في المعارض التجارية المحلية أو الدولية، المعارض، ورش العمل، العروض الترويجية، الهجمات البيعية، إلخ، والمشاركة في هذه الأحداث المهنية المتعلقة بالأعمال.

الإشراف على عروض أسعار معدلات المجموعات ووكالات السفر وكذلك الأسعار المؤسسية الدولية المقدمة للشركات متعددة الجنسيات (مباشرة أو من خلال اتحادات السفر). التأكد من أن مكاتب المبيعات العالمية التابعة لكيمبينسكي تم إبلاغها بهذه العروض.

يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات الأعمال والفندق.