مدير التدبير المنزلي

AccorHotel

تأكد من أن جميع غرف الضيوف، والمناطق العامة، ومناطق خلف الكواليس، ومرافق الغسيل يتم الحفاظ عليها بأعلى معايير النظافة والعرض وفقًا لمعايير علامة Rixos و Accor.

قيادة وإدارة جميع عمليات التدبير المنزلي بما في ذلك موظفي الغرف، والمنطقة العامة، والغسيل، والبياضات، وقسم الزي الرسمي.

مراقبة حالة الغرف اليومية والتنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال والهندسة لضمان سير العمليات بسلاسة وجاهزية الغرف.

تأكد من فحص جميع غرف الضيوف والمناطق العامة بانتظام للحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة.

إدارة تخطيط القوى العاملة للقسم، والجداول، والحضور، وتخطيط الإجازات لضمان الكفاءة التشغيلية.

الإشراف، والتدريب، والتحفيز، وتطوير فريق التدبير المنزلي لتحقيق أهداف القسم والتميز في الخدمة.

تأكد من أن جميع زملاء التدبير المنزلي يحتفظون بمعايير العناية الشخصية، والنظافة، والمظهر المهني المناسب.

مراقبة ملاحظات الضيوف وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحسين رضا الضيوف ودرجات الجودة.

تأكد من أن جميع إجراءات التنظيف، والمواد الكيميائية، والمعدات، والمواد تُستخدم بأمان ووفقًا لسياسات الفندق وأنظمة الصحة والسلامة.

إجراء إحاطات دورية للقسم، وجلسات تدريب، واجتماعات تشغيلية.

تأكد من التحكم السليم في المخزون من البياضات، والزي الرسمي، واحتياجات الضيوف، ومواد التنظيف.

مراقبة نفقات القسم وضمان التحكم الفعال في التكاليف مع الحفاظ على جودة الخدمة.

تنسيق متطلبات الصيانة الوقائية وعيوب الغرف مع قسم الهندسة.

تأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير التدقيق الخاصة بـ Rixos و Accor.

الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وسجلات الفندق في جميع الأوقات.

دعم مبادرات الاستدامة والممارسات البيئية داخل القسم.

تأكد من اتباع إجراءات المفقودات والعثور عليها وفقًا لسياسة الفندق.

المشاركة في إعداد الميزانية، والتوقعات، ومراجعات أداء القسم.

تأكد من أن جميع التقارير والسجلات والوثائق الخاصة بالتدبير المنزلي يتم الحفاظ عليها بدقة وتحديثها بانتظام.

تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على التواصل الفعال مع جميع أقسام الفندق لضمان تجارب ضيوف سلسة.