أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التنظيف والميزانيات
يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف.
يفهم أهمية عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويعلم الموظفين بالتفاصيل كما هو مناسب.
يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية.
يحصل على قائمة بالغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة بالمغادرين المحتملين أو الخروج لإعداد مهام العمل.
يجرد المخزون للتأكد من توفر الإمدادات الكافية.
يشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والأماكن العامة.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدروسة.
يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
يتواصل حول المناطق التي تحتاج إلى اهتمام مع الموظفين ويتابع لضمان الفهم.
يشرف على عمليات ورديات التنظيف اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف.
يشارك في الاجتماعات القسيمة ويتواصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الحاجة.
يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم.
جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع وقت حضور الموظفين.
يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
يضمن أن سياسات العقار تُطبق بشكل عادل ومتسق، وإجراءات التأديب والوثائق تكتمل وفقًا للسياسة.
يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويوفر ملاحظات للأفراد.
يضمن أن يتم التعرف على الموظفين في جميع الورديات.
يستطلع آراء الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
مراجعة نتائج رضا الموظفين.
يشارك في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.
يمكّن الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويعطي الأولوية للتحسين المستمر.
يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات من الخبرة في التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26049538