مدير التدبير المنزلي

Rotana Hotel Management Corporation PJSC

وصف الوظيفة

نحن نسعى حالياً للبحث عن محترفي التنظيف الديناميكيين والمتحمسين الذين يركزون على الضيوف والذين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.

كمدير للتنظيف، أنت مسؤول عن العمليات اليومية لقسم التنظيف وتوجيه وتطوير فريق متعدد الثقافات ملتزم لضمان تلبية معايير روتانا الممتازة في جميع المجالات. يتضمن الدور جلب جميع المعارف والمعايير المطلوبة للحفاظ على توقعات الضيوف العالية وتجاوزها، وسيشمل المسؤوليات الرئيسية مثل-

• الحفاظ على جميع غرف الضيوف ومناطق العامة في الفندق، بالإضافة إلى قلب المنزل، مع ضمان تلبية أعلى معايير النظافة
• وضع المعايير والإرشادات لضمان رضا الضيوف التام وإنتاجية الفريق وفقًا لمعايير التشغيل القياسية
• الإشراف على تدريب جميع أعضاء فريق التنظيف لضمان التشغيل الناجح
• قياس وتفسير وتقييم معايير العمل للقسم
• إنشاء والحفاظ على علاقات عمل جيدة داخل وخارج الأقسام الأخرى
• التحكم في جميع المشتريات للقسم وأن تكون دائماً على علم بالجودة والتكلفة
• إظهار من خلال المثال الشخصي فلسفة عمل وسلوك يتماشى مع الاحترافية المتوقعة
• إدارة والتحكم في جميع معدات التشغيل، والبياضات، والأزياء
• وضع استراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل للقسم
  
  

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يجب أن تكون خريج كلية / جامعة مع خبرة إدارية سابقة لا تقل عن ثلاث سنوات في قسم التنظيف بفندق أو منتجع. من الناحية التقنية، يجب أن تكون لديك طلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا ومعرفة بأنظمة ميكروس / أوبرا بالإضافة إلى مهارات الإدارة والتنظيم والمهارات الحاسوبية.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي محترفًا قويًا بشكل استثنائي مع اهتمام بالتفاصيل وشغف بجودة خدمات الفنادق. يجب أن تكون محفزًا ذاتيًا، مرنًا ومبدعًا من أجل تطوير خيارات مبتكرة في مصلحة الضيوف والفندق وينبغي أن تمتلك الكفاءات الإضافية التالية-

فهم الأعمال

تأثير النتائج

التخطيط للأعمال

بناء الفريق

تقدير التنوع

قيادة الناس

المرونة

الدافع لتحقيق النتائج

تركيز على العميل

إدارة العمليات