مدير التعليم والتطوير

Adeera Hotel group

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ استراتيجيات التعلم والتطوير المؤسسي، والأطر والبرامج على مستوى الملكية.
• تكييف المحتوى التعليمي المؤسسي والمحتوى المحلي ليعكس:
  • الثقافة المحلية
  • الواقع التشغيلي للفندق
• تقديم الامتثال الكامل للمعايير المؤسسية، وإرشادات العلامة التجارية، وأطر التعلم
• تقديم ملاحظات منظمة للتعلم والتطوير المؤسسي حول فعالية البرنامج وفرص التحسين.
• قيادة تحليل احتياجات التدريب السنوي المرتبط ببيانات الأداء، وملاحظات الضيوف، والتدقيقات.

تقديم التعلم والتيسير:

• تقديم جلسات تدريبية، وورش عمل، وندوات حول مواضيع مختلفة، باستخدام منهجيات تدريبية تفاعلية وشيقة لتعزيز فعالية التعلم.
• تيسير تجارب التعلم، وإجراء تقييمات التدريب، وتقديم ملاحظات للمشاركين لضمان تحقيق أهداف التعلم.
• تطوير قدرات المدربين الداخليين (برامج تدريب المدربين)
• بالتنسيق مع التعلم والتطوير المؤسسي، تصميم برامج التدريب، وورش العمل، ومبادرات التعلم لمعالجة احتياجات تطوير الموظفين والتوافق مع الأهداف التنظيمية.

تطوير القيادة (التنفيذ والتوجيه):

• تنفيذ برامج تطوير الإدارة والقيادة المؤسسية على مستوى الملكية
• دعم عمليات تحديد المواهب (الخلفاء، ذوي الأداء العالي) بما يتماشى مع الأطر المؤسسية
• تقديم التوجيه المباشر للقادة لتعزيز تطبيق البرنامج

دمج تكنولوجيا التعلم:

• تحديد وتنفيذ تقنيات التعلم، ومنصات التعلم الإلكتروني، والأدوات الرقمية لتعزيز تقديم التدريب، والوصول، والانخراط للموظفين.
• إدارة أنظمة إدارة التعلم (LMS)، والموارد عبر الإنترنت، وحلول التدريب الافتراضية لدعم نهج التعلم المدمج.

الاستعداد للافتتاح والتشغيل:

• بالتنسيق مع التعلم والتطوير المؤسسي، تصميم وتقديم جميع خرائط الطريق قبل الافتتاح (ثقافة الخدمة، إجراءات التشغيل القياسية، الانغماس في العلامة التجارية، إلخ.)
• ضمان إكمال جميع الموظفين للتدريب الإلزامي والتدريب الوظيفي قبل الافتتاح
• الشراكة مع رؤساء الأقسام لتأكيد الجاهزية التشغيلية من خلال التقييمات والمحاكيات

تقييم التعلم وإعداد التقارير:

• تطوير مقاييس التقييم، والتقييمات، وآليات التغذية الراجعة لقياس فعالية برامج التدريب ومبادرات التعلم.
• تحليل بيانات التدريب، وتتبع نتائج التعلم، وإعداد تقارير حول فعالية التدريب، والعائد على الاستثمار، وتقدم تطوير الموظفين لقيادة الملكية والتقارير المؤسسية.
• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية (مثل قانون العمل السعودي، والصحة والسلامة، والهيئة العامة للغذاء والدواء، ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة)
• تتبع إكمال الشهادات المطلوبة
• ضمان الجاهزية للتدقيق للتفتيشات الداخلية والخارجية

تعزيز ثقافة التعلم:

• تعزيز ثقافة التعلم المستمر، ومشاركة المعرفة، والتطوير المهني داخل المنظمة من خلال أحداث التعلم، وبرامج التقدير، ومجتمعات التعلم.
• تشجيع عقلية التعلم، وتحفيز التعلم الذاتي، ودعم ثقافة الابتكار والنمو بين الموظفين.