مدير تسويق الولاء

Client of Talentmate

حول جزيرة وين المارجان

من المقرر افتتاحها في دولة الإمارات العربية المتحدة في أوائل عام 2027، تم إنشاء وين جزيرة المارجان كوجهة ساحلية فاخرة وممتعة للضيوف المميزين للعب والاسترخاء. تقع على بعد أقل من 50 دقيقة من مطار دبي الدولي، هذا المنتجع المتكامل الذي يقدم 1,530 غرفة وأجنحة، 22 مطعمًا وصالة، مسرح، نادي ليلي، وسبا خمس نجوم قيد الإنشاء حاليًا على جزيرة ذات مناظر طبيعية تتمايل برشاقة إلى الخليج العربي.

حول المنصب

تبحث وين جزيرة المارجان حاليًا عن مدير تسويق الولاء.

سيتولى مدير تسويق الولاء جميع جوانب تسويق الولاء بما في ذلك برنامج مكافآت وين، مكتب نادي اللاعبين، عروض البريد المباشر، والترويج والأحداث غير الخاصة. سيكون المرشح المثالي قائد تسويقي ذو خبرة عميقة في العمليات وشغف بالتفاعل مع العملاء.

يلعب هذا المنصب دورًا محوريًا في تشكيل تجربة الضيوف للعملاء غير المستضافين وسيتعاون بشكل وثيق مع فرق تسويق الكازينو، علوم البيانات، الذكاء التسويقي، ماكينات القمار، ألعاب الطاولة، البوكر، وسباقات/كتب الرياضة.

المسؤوليات والمهام الرئيسية لهذا الدور هي

• إدارة برنامج مكافآت وين: امتلاك الاستراتيجية والتنفيذ والأداء لبرنامج مكافآت وين، مع ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية وتوقعات الضيوف.
• عمليات نادي اللاعبين: قيادة العمليات اليومية لمكتب نادي اللاعبين، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية وكفاءة تشغيلية.
• حملات البريد المباشر: الإشراف على التخطيط والتجزئة وتنفيذ عروض البريد المباشر لتعزيز تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.
• الترويج والأحداث: تصميم وتنفيذ ترويجيات وأحداث غير خاصة مثيرة تعزز تجربة الضيف وتزيد من الإيرادات الإضافية.
• التعاون عبر الوظائف: التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر تسويق الكازينو، علوم البيانات، الذكاء التسويقي، ماكينات القمار، ألعاب الطاولة، البوكر، وسباقات/كتب الرياضة لضمان جهود تسويقية متكاملة.
• تحسين الأداء: بدعم من محللي التسويق، مراقبة فعالية الحملات، تحليل بيانات العملاء، وتعديل الاستراتيجيات لزيادة العائد على الاستثمار وقيمة عمر العميل.
• قيادة الفريق: بناء وقيادة فريق تسويق الولاء عالي الأداء، وتعزيز ثقافة الابتكار والمساءلة والتميز.
  
  

عنكم

المرشح المثالي لهذا المنصب سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:

التعليم

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة، وكذلك درجة متقدمة.
  
  

الخبرة

• خبرة تشغيلية لا تقل عن 10 سنوات، ويفضل أن تكون في التسويق داخل صناعة الضيافة أو الألعاب.
• على الأقل 5 سنوات في دور قيادة تسويقي كبير، مع نجاح مثبت في برامج الولاء أو إدارة علاقات العملاء.
• خبرة في العمل عبر مناطق متنوعة مثل الفلبين، سنغافورة، ماكاو، والولايات المتحدة الأمريكية.
• إلمام ببرامج ولاء الكازينوهات وعمليات الألعاب.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى مع عدة أصحاب مصلحة.
• عقلية قائمة على البيانات مع فهم قوي لتحليلات التسويق.
  
  

حول فوائد وين جزيرة المارجان

نقدم راتبًا جذابًا، مدفوعًا بالدرهم (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازة ممتازة، حزمة رعاية صحية، وكذلك تأمين على الحياة، برامج حوافز، ومزايا موظفين أخرى. النتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذابًا للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يبحثون عن مسيرة مهنية مع منتجعات وين، من بين العلامات التجارية الأكثر شهرة واحتفالًا بها في صناعة الضيافة العالمية.

تفاصيل الوظيفة