اخصائي الحماية

Raffles Hotels & Resorts

وصف الشركة

مفاجأة معمارية مستوحاة من الجمالية المصرية، يوفر فندق رافلز دبي الفاخر في قلب المدينة، خدمة لا تشوبها شائبة وأسلوب آسيوي أنيق. يبعد 15 دقيقة بالسيارة عن مطار دبي الدولي، ويقع في موقع مثالي في منطقة الأعمال والتسوق، بجوار وافي مول وقريب من سوق خان مرجان الرائع ومراكز المؤتمرات.

وصف الوظيفة

يتحمل المسؤولية عن العمليات العامة لغرف الفندق والطعام والشراب بما في ذلك تطوير وإدارة أداء الموظفين. يشرف على الجوانب المالية لمناطق الفندق المختلفة، مع تحسين الأرباح بينما يضمن تقديم أعلى مستوى من جودة الخدمة لضيوف الفندق. يتحمل مدير العمليات أيضًا مسؤولية الاجتماعات القسم ، وعلاقات الموردين والصيانة العامة للفندق.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتخطيط وتوجيه الأقسام التشغيلية لتحقيق وتجاوز الأهداف المتفق عليها من الربح التشغيلي الإجمالي، ورضا الضيوف، وثبات العلامة التجارية، ومشاركة الموظفين.
• دعم عملية الميزانية السنوية للفندق والامتثال للإرشادات التي وضعتها أكور.
• المساعدة في إدارة ميزانية الفندق والتأكد من أن النفقات المتكبدة ضمن الميزانية ومتوافقة مع الإرشادات التي وضعتها العلامة التجارية.
• قيادة وإرشاد فرق الإدارة والتقارير الخاصة بهم في دفع الفندق لتحقيق أهداف الأداء.
• اتباع بروتوكول أكور في الموافقة على النفقات، والحصول على الموافقة أولاً من المدير العام والمراقب المالي على العناصر التي تتطلب الموافقة على هذا المستوى قبل التنفيذ.
• التواجد شخصيًا للترحيب بالسكان الرئيسيين والرواد.
• أن تكون المضيف لسهرة الكوكتيل لسكان رافلز، إذا كان ذلك ممكنًا.
• المساعدة في ضمان أن جميع الاتصالات التسويقية والعلاقات العامة متوافقة مع إرشادات تسويق علامة رافلز.
• دعم والمساعدة في إعداد وتقديم تقارير المدير العام الأسبوعية إلى نائب رئيس العمليات ورئيس العلامة التجارية.
• التواصل بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع اللجنة التنفيذية والمدير العام بشأن المسائل التي تتطلب اهتمام اللجنة التنفيذية والمدير العام.
• تمثيل علامة رافلز في عرض صورة موثوقة للسوق، والسكان والزملاء على حد سواء.
• الامتثال للإرشادات التي وضعتها رافلز بشأن الهيكل التنظيمي للفندق وخطوط التقارير، على سبيل المثال هيكل اللجنة التنفيذية.
• الامتثال للإرشادات التي وضعتها رافلز بشأن التوظيف، والتعيين والترقية لأعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام والزملاء.
• الامتثال للإرشادات التي وضعتها أكور ورافلز بشأن مزايا الموظفين.
• أن تكون مرئيًا حول الفندق وتظهر اهتمامًا نشطًا برفاهية زملائنا من خلال السؤال عن كيفية سير الأمور بانتظام.
• القيادة بالمثال في عيش قيم علامة رافلز وثقافة الخدمة بالإضافة إلى مدونة الأخلاقيات.
• المساعدة والدعم في إقامة علاقات إيجابية مع المالك من خلال الاتصالات الصحيحة والمناسبة مع ممثل المالك المعين.
  
  

اتباع البروتوكول المناسب في التواصل مع ممثل المالك المعين وإبقاء المدير العام على اطلاع بتلك الاتصالات

المؤهلات

السمات الشخصية

• فهم قوي للأعمال / المالية مع فهم جيد لعمليات الفنادق الفاخرة.
• التصرف كنموذج يحتذى به في تقديم خدمة أنيقة وبسيطة مع sophistication.
• القيادة بالمثال في بناء مشاركة قوية للموظفين.
• سجل حافل مثبت في قيادة ثقافة متنوعة من القادة والموظفين بفعالية.
• متحدث جيد بطلاقة باللغة الإنجليزية. القدرة على التواصل بلغة محلية حيث يعمل الفندق (العربية مرغوبة ولكنها ليست ضرورية).
• وجود تنفيذى واثق بنفسه، يتمتع بثقة هادئة وتواضع.
  
  

المؤهلات

• يفضل أن يكون لدى المرشح درجة بكاليوس من مدارس الفنادق ذات السمعة الطيبة.
  
  

الخبرة

حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في إدارة الفنادق الفاخرة مع خلفية قوية في الغرف والطعام والشراب المكتسبة من العمل في مدن / وجهات منتجعات رئيسية على مستوى العالم.

معلومات إضافية

رافلز دبي شارع الشيخ راشد، وافيPHONE_NUMBER دبي، الإمارات العربية المتحدة

تفاصيل الوظيفة