مدير المساكن RIXOS

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتنظيم الرحلة الكاملة للمالكين عبر جميع المراحل الخمس: التسليم، الترحيب والتوجيه، فن الحياة الجيدة، المجتمع، الحياة السلسة، وإدارة برنامج الإيجار.
• تأسيس والحفاظ على معايير الخدمة الأسطورية لركسوس من خلال تنفيذ إجراءات تشغيل شاملة تعكس التزامنا بخلق أروع المشاعر.
• بناء ورعاية علاقات دائمة مع المالكون، كمدير رئيسي لهم ونصيح موثوق لكل احتياجاتهم السكنية وفرص تعزيز نمط الحياة.
• الإشراف على عمليات الممتلكات، بما في ذلك التميز في الصيانة، بروتوكولات الأمن، خدمات الكونسيرج، معايير التنظيف، وإدارة المرافق، لضمان بيئات سكنية نظيفة.
• التعاون مع مديري الأقسام لتقديم خدمات متكاملة عبر الممتلكات والصيانة، نمط الحياة والخدمات المنزلية، خدمات الضيافة، المجتمع والاتصالات، والأمن والوصول.
• إدارة الأداء المالي وإدارة الميزانية للعمليات السكنية، مما يضمن تخصيص الموارد بشكل مثالي مع الحفاظ على التميز في الخدمة ورضا المالكين.
• قيادة وتطوير وإلهام أعضاء الفريق السكني ذوي الأداء العالي، وتعزيز ثقافة التميز التي تجسد قيم ركسوس في الخدمة الكاريزمية والمدروسة.
• التنسيق مع إدارة جمعية الملاك، مما يضمن تواصل شفاف وإدارة فعالة تدعم انسجام المجتمع وتعزيز قيمة الممتلكات.
• تنفيذ ومراقبة بروتوكولات الصحة والسلامة والأمن التي توفر راحة البال مع الحفاظ على الجو الترحيبي المميز لأسكان ركسوس.
• دفع مبادرات التحسين المستمر من خلال جمع وتحليل ملاحظات المالكين، مما يضمن تطور الخدمات لتجاوز التوقعات والحفاظ على الميزة التنافسية.
• خدمة كسفير للمشاركة المجتمعية المحلية، مستفيدًا من موقع ركسوس في قلب جزر دبي لتقديم تجارب وجهات أصيلة للمالكين.
• تنسيق الأحداث الخاصة، الاحتفالات، والأنشطة المجتمعية التي تعزز الروابط بين السكان بينما تعرض نمط الحياة المتطور الذي يحدد عيش ركسوس.
• الدفاع وتمثيل الإقامات مع الزملاء في الفندق وتعزيز بيئة تعاونية وداعمة مع أعضاء فريق الفندق.

المتطلبات الأساسية

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو إدارة العقارات أو خبرة معادلة.
• خبرة إدارية عليا لا تقل عن 5-7 سنوات في العمليات السكنية الفاخرة أو الضيافة.
• سجل حافل في تقديم خدمة العملاء الفاخرة وإدارة العلاقات.
• فهم مالي قوي مع خبرة في إدارة الميزانية ومسؤولية الأرباح والخسائر.
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل مع الأفراد ذوي الثروات العالية.
• خبرة قيادية في إدارة فرق متعددة الوظائف من 15 عضوًا أو أكثر.
• إتقان أنظمة إدارة الممتلكات ومجموعة Microsoft Office.

الصفات المرغوبة

• خبرة مع الممتلكات السكنية الفاخرة أو إدارة الأندية الخاصة.
• معرفة بالسوق المحلي ومقدمي الخدمات الفاخرة المنافسين.
• شهادة في إدارة المشاريع أو خبرة مثبتة في تقديم مشاريع معقدة.
• فهم إدارة جمعيات الملاك وإدارة جمعيات الشقق.
• قدرات متعددة اللغات تعكس تنوع المجتمع في المنطقة.
• خبرة سابقة مع فيرمونت، أكور، أو علامات الضيافة الفاخرة المماثلة.
• الشغف الواضح في خلق تجارب نمط حياة استثنائية.