مدير سبا ACCOR

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات السبا الإقليمية المتوافقة مع أهداف العلامة التجارية والأعمال

• قيادة والإشراف على جميع عمليات السبا والعافية عبر ممتلكات ركسوس في المنطقة
• ضمان معايير خدمة السبا الفاخرة المتسقة عبر جميع ممتلكات الفنادق
• تصميم وتحسين قوائم السبا وبرامج العافية وعروض العلاجات
• زيادة إيرادات السبا من خلال حزم جديدة، وعروض ترويجية، واستراتيجيات البيع بالتجزئة
• مراقبة الأداء المالي للسبا بما في ذلك الإيرادات، ومراقبة التكاليف، والربحية
• ضمان تجربة استثنائية للضيوف وجودة الخدمة عبر جميع مرافق السبا
• توظيف وتدريب وتطوير فرق السبا بما في ذلك المعالجين، والمديرين، وموظفي العافية
• إنشاء والحفاظ على إجراءات تشغيل السبا الموحدة، والبروتوكولات، وإرشادات العلاجات
• الإشراف على المخزون وتوريد منتجات السبا، والمعدات، والعناصر البيعية
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والعافية
• إجراء تدقيقات منتظمة للسبا وفحوصات الجودة عبر جميع الممتلكات
• تحليل ملاحظات الضيوف وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر
• تقديم اتجاهات جديدة في العافية، والعلاجات، والتجارب الشمولية
• التعاون مع قسم المبيعات والتسويق للترويج لخدمات السبا وعروض العافية
• إدارة ميزانيات السبا، واستراتيجيات التسعير، ومبادرات تحسين الإيرادات
• دعم تصميم السبا قبل الافتتاح، والإعداد، واستعداد العمليات للفنادق الجديدة
• التنسيق مع فرق الطعام والشراب، واللياقة البدنية، والترفيه لتجارب العافية المتكاملة
• ضمان الصيانة المناسبة وعرض مرافق السبا والمعدات
• قيادة اجتماعات فريق السبا الإقليمي ومراجعات الأداء
• تقديم تقارير عن أداء السبا، والتحديات، والمبادرات الاستراتيجية إلى نائب الرئيس للعمليات

المؤهلات

• درجة بكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة السبا، إدارة العافية، أو مجال ذي صلة
• شهادات احترافية في علاج السبا، العافية، أو الصحة الشمولية ميزة
• 8 15+ سنوات من الخبرة في عمليات السبا والعافية
• حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي إقليمي أو قيادي في سبا متعدد الممتلكات
• خبرة قوية في سبا الفنادق الفاخرة أو عمليات العافية في المنتجعات
• خبرة مثبتة في إدارة إيرادات السبا وتطوير قوائم العلاجات
• فهم قوي لاتجاهات العافية، والعلاجات، وتوقعات الضيوف الفاخرة
• خبرة في إدارة فرق سبا كبيرة عبر ممتلكات متعددة
• مهارات قوية في القيادة، وخدمة العملاء، وإدارة العمليات
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة