مدير الغرف

Rosewood Abu Dhabi

المساعدة في إعداد توقعات الأعمال والميزانية السنوية للقسم.

مراقبة إرشادات الإنتاجية لجميع أقسام الغرف ، وزيادة الأرباح.

اعمل عن كثب مع الإيرادات والحجوزات والمبيعات والمكتب الأمامي لزيادة المعدل والإشغال وإجمالي الإيرادات.

يعزز المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية لزيادة الإيرادات.

مراقبة ومراقبة قوائم جرد تشغيل المعدات واللوازم.

ضمان الاستخدام الفعال والفعال للموارد داخل الشعبة.

ضمان تبني التكنولوجيا والمعدات الجديدة ، وتحسين الإنتاجية مع إخراج العمل من النظام.

الإشراف على متطلبات التدريب في الأقسام، وإدارة تقييمات الأداء، وتطوير الإمكانات العالية.

يقود مبادرات الإنتاجية بنشاط، دون التأثير سلبا على مستويات خدمة العملاء.

يعد ميزانيات شعبة الغرف لتقديمها واستعراضها.

يقود وينسق بنشاط عملية مراجعة الأداء وخطة العمل في جميع مجالات قسم الغرف ، مما يعزز التحسين المستمر.

يحافظ على المعايير المناسبة للسلوك واللباس والنظافة والزي الرسمي والمظهر والموقف لجميع موظفي قسم الغرف.

يقوم بتطوير وتحديث السياسات والأدلة ، فيما يتعلق بالقسم / الإدارة ، لتنفيذها في الميدان ، مع ضمان الامتثال لها من أجل الاتساق عبر المجموعة.

يشارك بنشاط ويقود التوظيف وتنمية المواهب للقسم / القسم ، لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية.

هو سفير العلامة التجارية في جميع الأوقات ويضمن الحفاظ على سلامة العلامة التجارية ووضوحها دائما.

يضع نموذجا لثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.

ضمان المعرفة الحديثة بالمجالات من خلال المشاركة العملية. المساعدة بانتظام في القيام بواجبات للحفاظ على معايير عالية.

تفويض المسؤوليات التشغيلية وتخصيص الموارد داخل القسم لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. مراجعة قوائم العمل والتأكد من أن تكاليف القوى العاملة تتماشى مع متطلبات الميزانية.

تأكد من معايير علامة روزوود التجارية ومعايير الجودة (LQA) ومعايير فوربس على الهدف وضمان الحفاظ عليها وتسليمها في جميع الأوقات.

توصيل معايير الأداء والتوقعات في جميع أنحاء القسم ، بطريقة تحفز الضيوف الداخليين على اتخاذ الإجراءات والمساءلة.

إنشاء بيئة شاملة والحفاظ عليها من خلال ضمان إنشاء عمليات الاتصال بطريقتين فعالتين (المراجعات الفردية واجتماعات الإدارات المنتظمة وجلسات الحوار الشهرية).

مسؤول عن توظيف الزملاء، بالاشتراك مع المواهب والثقافة.

تحديد احتياجات التدريب والتطوير بشكل مستمر من خلال الدعم العملي والتفاعل المتكرر مع الشركاء.

كن قدوة يحتذى بها من حيث المظهر والسلوك والآداب والسلوك والمبادئ والقيم.

تدير من خلال التجول في الأوقات المناسبة وقيادة القدوة الشخصية من حيث تفاعل الضيف.

المؤهلات:

الخبرة: خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قدرة مماثلة للرفاهية أو الفخامة الفائقة

مال.

المؤهلات العلمية: شهادة جامعية أو خبرة عملية معادلة.

المهارات العامة: يجب أن تكون قادرة على أداء وظائف العمل مع الاهتمام بالتفاصيل والسرعة والدقة.

تحديد الأولويات والتنظيم والمتابعة. أن يكون مفكرا واضحا ، ويحافظ على هدوئك ويحل المشكلات باستخدام الحكم الجيد ؛ اتبع التعليمات بدقة ؛ فهم احتياجات خدمة الضيف ؛ العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق ؛ العمل بأقل قدر من الإشراف ؛ الحفاظ على سرية معلومات النزلاء وبيانات الفندق ذات الصلة.

المهارات التقنية: التعرض الشديد المسبق للمكتب الأمامي والتدبير المنزلي

اللغة: مطلوب للتحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية ، مع الطلاقة في اللغات الأخرى المفضلة.

المتطلبات البدنية: يجب أن تكون قادرة على بذل الجهد البدني ، وتحمل الحركات البدنية المختلفة طوال الوقت

تظل مناطق العمل ثابتة في بعض الأحيان طوال فترات العمل ، وتتواصل بشكل مرض مع الضيوف وزملاء العمل لفهمهم.

التراخيص والشهادات: لا شيء مطلوب.