مدير المبيعات & التوزيع Marriott International

خلفية قوية في إدارة الميزانية، تتبع الأداء، وتحقيق الأهداف الإدارية.

ماهر في إشراف الموظفين، بما في ذلك الجدولة، والتوجيه، وإدارة الأداء لضمان تقديم خدمة مثالية.

نجاح مثبت في استراتيجيات رضا الضيوف، مع نهج استباقي في التعامل مع ردود الفعل، والشكاوى، واستعادة الخدمة.

مهارات تنظيمية وتخطيط ممتازة، مع القدرة على تحديد أولويات المهام وتطوير أهداف قابلة للتنفيذ.

متمرس في معايير العلامة التجارية، مع التزام بالحفاظ على مستوى عالٍ من اتساق الخدمة عبر جميع نقاط اتصال المكتب الأمامي.

مهارات شخصية وتواصل قوية، قادرة على تحفيز الفرق، وإجراء اجتماعات فعالة، ودفع النتائج.

القدرة على العمل كبطلاً للخدمة، وتعزيز جو إيجابي ومركّز على الضيوف في جميع أنحاء المكتب الأمامي.

خبرة في تحليل ملاحظات الضيوف، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ تحسينات الخدمة.

إجادة في أنظمة إدارة العقارات (مثل أوبرا، فيديليو) وMicrosoft Office Suite.