مدير المبيعات - مجموعة

Raffles Hotels & Resorts

وصف الشركة

لماذا العمل في أكور؟

نحن أكثر بكثير من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، مما يضمن أن العمل يجلب هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.

من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/

افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_غير_محدودًا

تم افتتاحها في عام 2021 في الهلال الغربي من نخلة جميرا، أكبر جزيرة ومنطقة من صنع الإنسان في العالم، هذا المنتجع الشاطئي الفاخر، الذي يضم 353 غرفة فسيحة، وأجنحة وفيلات، مستوحى من الأناقة الرائعة للقلاع الأوروبية ومزين بأثاث إيطالي مصنوع يدويًا. يمكن للضيوف الاستمتاع بإطلالات بانورامية، وشاطئ خاص، ومرافق ترفيهية وترفيهية حديثة، بما في ذلك متاجر متخصصة، وصالة سينما VIP، ومطاعم مميزة وخاصة تكملها مساحات رائعة للمناسبات والمؤتمرات.

أكثر من مجرد وجهة، تجسد رافلز النخلة دبي روح علامة تجارية أسطورية، مشهورة بإرثها التاريخي منذ عام 1887 وعلامتها التجارية المميزة للخدمة البديهية واللائقة. في القصر، التميز هو حرفة، وكل عضو في الفريق هو خبير في مجاله. هنا، لا يتم التعرف على الموهبة فحسب، بل تلعب دورًا حيويًا في تشكيل الفصل التالي من هذا المنتجع الاستثنائي وإرثه داخل العلامة التجارية.

وصف الوظيفة

الوظيفة

تعد هذه الوظيفة بطل قسم المجموعة. مسؤولة عن قيادة وتحفيز أعضاء الفريق المبتدئين لضمان تحقيق وتجاوز ميزانية المبيعات السنوية. مسؤولة عن تنفيذ معايير الإدارة وإرشادات الجودة في القسم التي يحددها المدير التجاري للمنطقة.

مالية

الأدوار الرئيسية والمسؤوليات

• لمساعدة المدير التجاري للمنطقة في إعداد ميزانية الإيرادات والنفقات السنوية.
• لقيادة الأنشطة المالية والإدارية لقسم المجموعة بنشاط لضمان تجاوز ميزانيات الإيرادات السنوية.
• لمساعدة DOS والمدير التجاري للمنطقة وDRM بدقة في توقع الإيرادات مع أحدث المعلومات حول القطاعات والأسواق.
• مسؤولة عن مبيعات الغرف للحسابات المدارة في قسم المجموعة بما في ذلك الأفراد.
  
  

• للمساهمة بنشاط في الأنشطة المالية والإدارية للقسم لضمان تجاوز ميزانيات الإيرادات السنوية.
• لإعداد تقارير الإدارة بدقة مثل جداول مكالمات المبيعات، وتقارير مكالمات المبيعات، وتقارير نهاية الشهر وغيرها من التقارير المقدمة في الوقت المحدد إلى المدير التجاري للمنطقة..
  
  

• لإدارة الحسابات المشتركة، والحكومة، والحجم والمفضلة ضمن قسم المجموعة لضمان تحقيق الأهداف.
• لإجراء مكالمات مبيعات مع الفريق.
• للرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة.
• لإعداد المواعيد وإجراء مكالمات مبيعات شخصية، والتسويق عبر الهاتف، والتفتيشات على المواقع لجميع الحسابات الحالية والمحتملة.
• لإطعام صانعي القرار من الحسابات في منافذ الطعام والشراب بالفندق والمشاركة في الأنشطة الترويجية معهم.
• للمتابعة على الأعمال المفقودة وإبلاغ المعلومات عنها إلى إدارة القسم.
• للتفاوض مع جميع العملاء وإرسال العروض/العقود المتعلقة بالأعمال الفردية والجماعية.
• للمساهمة في متابعة نسبة التحويل لقسم المجموعة.
• لأن تكون على علم بجميع اتجاهات السوق ومشاركتها مع الفريق ليتم تنفيذ إجراء جماعي.
• لتخطيط وترتيب رحلات العمل لتوسيع الوعي بالعلامة التجارية في الأسواق الرئيسية.
• لحضور المعارض التجارية الدولية والمحلية، والرحلات التجارية، ورحلات العمل لبناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• للتفاعل بشكل مستمر مع العملاء الرئيسيين مع التركيز على الضيوف البارزين.
• للحفاظ على نظام قاعدة بيانات العملاء الفعالة (OPERA)، وهذا أمر ضروري لتوليد تقارير الأنشطة البيعية.
• لإبلاغ العملاء بأحدث التطورات في الفندق وإبلاغ إدارة الفندق بجميع التغييرات في ملف العميل.
• للبحث عن واستهداف عملاء جدد، وفرص مبيعات جديدة وبدء خطة عمل لتأمين أعمال جديدة للفندق.
• لمساعدة قسم الائتمان في متابعة جميع الأرصدة المستحقة للحسابات في الوقت المناسب.
• للقدوم مستعدًا في اجتماعات المبيعات والإيرادات الأسبوعية
• لبناء والحفاظ على علاقات جيدة مع جميع مكاتب المبيعات الإقليمية والعالمية لأكور.
• لأن تكون على علم بجميع إجراءات الحريق والصحة والسلامة والطوارئ والأمن في الفندق.
• لإبقاء DOS والمدير التجاري للمنطقة على علم سريع وكامل بجميع المشاكل أو المخاوف حتى يمكن اتخاذ إجراء تصحيحي في الوقت المناسب.
• للالتزام بالإجراءات التشغيلية القياسية للقسم والفندق (SOP s)
• لضمان سرية صارمة للمعلومات في القسم والفندق.
• للقيام بالمهام والمشاريع والمهام الأخرى حسب الحاجة من قبل Cluster DOS
  
  

• حد أدنى 3 سنوات خبرة في وظيفة مبيعات، ويفضل في فندق دولي 5 نجوم
• درجة/دبلوم في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال
• معرفة قوية بأوبرا وميكروسوفت أوفيس
• يفهم الثقافة المحلية وقد عمل في المنطقة
• إجادة اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا، مفضل
  
  

• فهم ممتاز لسوق الفخامة
• فهم ممتاز لجميع أقسام الفندق
• مهارات مبيعات وعرض احترافية
• معرفة محاسبية أساسية، مهارات رياضية وقدرات تحليلية مطلوبة.
• معرفة واسعة بمهارات المبيعات وإدارة الإيرادات
• القدرة على تقييم/تقييم أداء الموظف بشكل عادل.
• يجب أن تكون لديك مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع الانتباه للتفاصيل
• مهارات كتابية وشفوية قوية
• قائد ذو موقف إيجابي