الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

مدير المبيعات مسؤول عن ضمان نشر موارد القوة العاملة في المبيعات بشكل فعال لدفع إيرادات عبر الأسواق الرئيسية في روزوود الدوحة. تتضمن هذه الوظيفة إعداد استراتيجيات مبيعات واضحة لأقسام السوق الرئيسية وقنوات التوزيع وضمان تنفيذ خطط المبيعات المتفق عليها وفقًا لأفضل الممارسات في الصناعة. يقدم مدير المبيعات الدعم لمدير المبيعات والتسويق في إدارة الأعمال اليومية لفريق المبيعات، وتحقيق الأهداف وتحقيق استراتيجية المبيعات. سيديرون قاعدة عملائهم الخاصة بينما ينفذون أيضًا خطط العمل ويحققون الأهداف المحددة.

المهام والمسؤوليات الأساسية

السعي دائمًا لتمثيل روزوود الدوحة بأكثر الطرق احترافًا وأدبًا وكفاءة.
التقرير إلى مدير المبيعات والتسويق بشأن توجيه المبيعات وأداء التسليم.
الإشراف على التخطيط والنشر والوظائف اليومية لفريق المبيعات.
مسؤول عن تحقيق أداء الإيرادات وفقًا لتوقعات خطة العمل (بما في ذلك الإشغال، المعدل المتوسط، الإيرادات، RevPAR، وأداء حصة السوق).
تحديد الحسابات الرئيسية والمحتملة والتصرف عليها على الفور وفقًا لاستراتيجية تطوير الأعمال المتفق عليها.
صياغة بيانات واضحة للأهداف للقسم وضمان تنفيذها في الوقت المناسب.
تطوير أهداف واقعية وشفافة مقسمة حسب أقسام السوق الرئيسية، وتقديمها في شكل خطة عمل شخصية. مراقبة أداء الإيرادات بشكل منتظم للحسابات الرئيسية للاحتفاظ، والتطوير، والاكتساب.
تحليل إحصائيات أداء المبيعات وضبط استراتيجية فريق المبيعات وفقًا للتغيرات في السوق.
الأداء: يجب أن يكون متوافقًا مع التوقعات المحددة في مرحلة تحديد الأهداف.
مساعدة DOSM في تعزيز علاقات وثيقة وطويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية للشركات والترفيه والمجموعات وتأهيل الحسابات حسب صانع القرار، المؤثر، الحجز، القناة، والضيف.
تقديم توصيات لتعديل وتحسين الخدمات المتاحة في الفندق بناءً على ملاحظات السوق.
تقديم المدير العام وDOSM للاعبين الرئيسيين ضمن المنظمات الرئيسية.
تمثيل روزوود الدوحة في الأحداث الرئيسية، ورحلات المبيعات، والعروض الترويجية، وإطلاق المنتجات، وفعاليات الإعلام.
تطوير وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية الموجهة نحو الأهداف التي تحقق الأهداف السنوية لهذه الأقسام المحددة من السوق.
إعداد وتقديم الأهداف الفردية للمبيعات لـ DOSM التي تدعم الأهداف الإيرادية المتفق عليها للفندق.
مسؤول عن إعداد والإشراف على خطة العمل الخاصة بموظفي المبيعات الفرديين التي تحقق أهداف إيرادات الفندق المعينة لهم.
مسؤول عن تحقيق إيرادات الغرف بالإضافة إلى الأهداف التي حددها DOSM خلال العام (توليد العملاء المحتملين، الاستكشاف، التحويل، فحص المنافسة، تحديد أهداف الفريق، نتائج استبيان رضا الموظفين، إلخ...)
مراجعة المنافسة المباشرة وضمان الوعي الكامل من قبل جميع فريق المبيعات بأنشطة المنافسين في جميع الأوقات.
المساعدة عند الطلب من قبل DOSM في إعداد مبادرات تسويقية محددة.
مسؤول عن منح الموافقة على الخصومات المحددة لإيرادات الغرف والمأكولات والمشروبات بما في ذلك إغلاق الشروط التعاقدية للأعمال المتكررة أو الكبيرة.
إجراء مراجعات ربع سنوية مع فريق المبيعات المعين لجميع حسابات VIP، الشركات، الحكومة والانتقالية لضمان توافقها مع الأهداف. توصي وتراقب تنفيذ إجراءات المبيعات التصحيحية لاستهداف الحسابات ذات الأداء الضعيف.
جمع معلومات المنافسة والتعليقات لـ DOSM والمدير العام.
تحديد الفرص التسويقية ذات الصلة وإمكانيات الشراكة مع الشركات الكبرى.
المشاركة في تخطيط وتنظيم المعارض الرئيسية، والعروض الترويجية ورحلات المبيعات لتعظيم تغطية علامة روزوود التجارية وتحسين إنتاج الأعمال قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل لروزوود الدوحة.
إجراء اجتماعات مبيعات في الوقت المناسب مع فريق المبيعات لتقديم مستويات مناسبة من التوجيه المهني بشكل يومي وأسبوعي وشهري.
التفاعل مع الحسابات الرئيسية للشركات، لبناء شبكة من الاتصالات المهنية لدفع الأعمال عالية العائد إلى روزوود الدوحة.
التنسيق بشكل احترافي وفي الوقت المناسب مع جميع رؤساء الأقسام المتعلقة بالتنسيق لقضايا المبيعات لضمان تنفيذها بشكل فعال.
ضمان تقديم التقارير الدورية والعرضية بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
صياغة إجراءات التشغيل القياسية (SOP) لمبيعات الشركات والترفيه.
ضمان تسجيل جميع أنشطة المبيعات التي يقوم بها فريق المبيعات في نظام Delphi للمبيعات والتموين مع تقارير مبيعات أسبوعية.
تقييم مهارات فريق المبيعات وتقديم توصيات لخطط التدريب لـ DOSM التي ستعزز قدرة وقيمة فريق المبيعات لدينا للفنادق.
التخطيط والإدارة وتقييم العمليات والأنشطة الحالية للمبيعات بالتعاون مع DOSM ومساعدي المبيعات.
التعامل مع الشكاوى من الشركاء التعاقديين وإبلاغ الأقسام المعنية بالنتائج، وحل مثل هذه الشكاوى للحفاظ على ولاء العملاء.
تقديم ملاحظات لفريق الإدارة بشأن تجربة العملاء من الضيوف المؤسسيين والترفيهين.
دعم جميع أقسام الفندق في التواصل مع تفضيلات الشخصيات الكبيرة والضيوف المميزين في الفندق.
احترام كامل والعمل ضمن إرشادات الهوية المؤسسية كما هو موضح في كتيب المعايير الرسومية.
تنفيذ مهام أخرى معقولة قد تُكلف له من حين لآخر كما يوجهه DOSM.

المسؤوليات القياسية

الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود.
تولي مهام أخرى بالإضافة إلى المذكورة، ضمن إطار معقول.
كن سفيرًا للعلامة التجارية في جميع الأوقات وتأكد من الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية ووضوحها.
نمذج ثقافة الشركة ورؤيتها ومهمتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.
اتخاذ نهج استباقي في إدارة القسم، مع توقع الفرص المحتملة.

مدير المبيعات Rosewood Hotels and Resorts

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Sales Director الوظائف التي تم البحث عنها