مدير المبيعات - LXR المنغروف الشرقي

Hilton

فنادق ومنتجعات LXR هي مجموعة من العقارات الفاخرة المستقلة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. كل فندق في محفظة LXR يقدم تجربة مخصصة، تجمع بين خدمة أصيلة وأناقة مصقولة وغنى ثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

مدير المبيعات يدير خطط مبيعات الفندق من خلال التوصية بجهود النمو، ومراقبة التقدم، وضمان أن يكون الفندق في موقع تنافسي داخل السوق المحلية.

ماذا سأفعل؟

بصفتك مدير مبيعات، أنت مسؤول عن العمل بشكل وثيق مع فريق الإدارة العليا لدفع احتياجات الأعمال وتوسيع الأعمال القائمة من خلال الجهود الترويجية وقنوات المبيعات. سيعمل مدير المبيعات على تطوير مجموعة المبيعات وتدريب فريق مبيعات عالي الأداء. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• إدارة خطط مبيعات وتسويق الفندق لضمان أنها تفسر بدقة وتدعم أهداف العمل وتستخدم هذه الخطط لتركيز جهود المبيعات لجميع شرائح السوق
• العمل عن كثب مع فريق الإدارة العليا لتحديد ودفع الأنشطة المركزة على عناصر العمل التي تتطلب دعمًا إضافيًا
• إعداد عقود الشركة للفندق وفقًا لظروف الأعمال والأسعار الحالية
• مراقبة العروض والخيارات والخصومات للحجوزات المتكررة للمجموعات والمؤتمرات والندوات بالتعاون الوثيق مع منسق المجموعة
• تطوير فريق المجموعة من خلال القيادة والمثال ليشمل تطوير المبيعات؛ المشاركة في توظيف أعضاء الفريق، ونجاحهم المستقبلي
• توجيه وإدارة عملية التنبؤ بالتعاون مع إدارة الإيرادات لضمان معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب وكاملة. تجميع و/أو توجيه إعداد التقارير المتعلقة بعمليات إدارة المبيعات لتشمل، ولكن لا تقتصر على التنبؤ السنوي والشهري، نظام إدارة العملاء، وتقارير الحجز
• المشاركة بنشاط وإكمال إعداد خطة المبيعات والسوق السنوية، التحديثات الفصلية، وميزانيات الفنادق المعقدة. تنفيذ المبادرات كما هو موضح؛ تنفيذ استراتيجيات/تكتيكات بسرعة لتعويض التغيرات في الأسواق، الاقتصاد أو المدفوعة من قبل مجموعة المنافسين. تنظيم و/أو حضور الاجتماعات المقررة للمجموعات واللقاءات ذات الصلة
• المساهمة في تطوير مبادرات المبيعات والتسويق بالشركة من خلال التوصية وتنفيذ ومراقبة الأنشطة المحلية المناسبة
• تنظيم معلومات شاملة تصف مجموعة المنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق وتقديم هذه المعلومات من خلال موارد المبيعات ذات الصلة وقنوات المبيعات للضيوف الحاليين والمحتملين
• إنتاج تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تلبي احتياجات الفندق وشركة الإدارة
• إعداد وتقديم، على أساس شهري، مساهمة وتركيز ونشاط فريق المبيعات النشطة إلى مالكي الفندق وفريق الإدارة العليا
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الفندق، خصوصًا قسم الحجوزات وقسم الولائم، لإنشاء تجربة ضيف استثنائية وبناء برامج مبيعات قوية وشاملة
• المساهمة في الاجتماعات الإدارية ذات الصلة لتطوير وتنفيذ مبادرات المبيعات والتسويق
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

مدير مبيعات يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، ينبغي عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة
• التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
• مهارات قيادة قوية، حيث يتضح أنك تستطيع إدارة وتحفيز فريق لأداء يتجاوز التوقعات
• مهارات تحليلية قوية لفهم المؤشرات الرئيسية للأعمال والاتجاهات التنافسية وتطوير أساليب لهذه التحديات
• قدرات مبيعات ممتازة والرغبة والقدرة على تدريب تقنيات البيع لأعضاء الفريق
• مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة
• معايير تجميل ممتازة
• مرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت ضغط الوقت و/أو جداول السفر المتطلبة
• خبرة سابقة مثبتة في دور مبيعات مع القدرة المثبتة على إغلاق صفقة
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميز التالية:

• معرفة بالسوق المحلي
• معرفة بصناعة الضيافة
• شغف بالمبيعات والأداء القائم على الأهداف
• درجة ذات صلة، في المبيعات، تطوير الأعمال أو أي مجال عمل ذي صلة، من مؤسسة أكاديمية