أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التدبير المنزلي
- يضمن أن حالة غرف الضيوف يتم إبلاغها إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- يعمل بفعالية مع قسم الهندسة لتلبية احتياجات صيانة الغرف.
- يشرف على جدول التنظيف العام للممتلكات.
- يحصل على قائمة بالغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة بالمغادرين المحتملين أو الخروج لإعداد مهام العمل.
- يعد جردًا للمخزون لضمان وجود إمدادات كافية.
- يشرف على عمليات نوبة التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات التدبير المنزلي والمعايير والإجراءات.
- يساعد في طلب إمدادات غرف الضيوف، وإمدادات التنظيف، والزي الرسمي.
- يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والأماكن العامة.
- يبلغ المناطق التي تحتاج إلى اهتمام للموظفين ويتابع لضمان الفهم.
- يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
إدارة تكاليف القسم
- يشارك في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة أو تجاوزها.
- يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المحددة أو تجاوزها.
- يفهم الميزانيات، والبيانات التشغيلية، وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
- يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
- يسعى لتحسين أداء الخدمة.
- يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
- يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين.
- يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، واحتياجات التشغيل، والأهداف المالية.
- يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
- يضمن أن سياسات الممتلكات تُنفذ بإنصاف واتساق، وأن إجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران.
- يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تعليقات للأفراد.
- يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة على العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد ويقدم تدريبًا متابِعًا حسب الحاجة.
- يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، ويقدم تعليقات حسب الحاجة.
- يساعد حسب الحاجة في مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.
- يدعم برنامج توجيه قسم للموظفين للحصول على التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.
- يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.
أو
شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الأناقة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25184606