مدير العلاج بالمياه، منتجع صحي
AccorHotel
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام الرئيسية
أنت مسؤول عن التميز التشغيلي، والأداء الاقتصادي وسمعة معهد العلاج بالمياه. سفير حقيقي لتجربة الرفاهية، تدمج المعهد في الديناميات العامة للفندق، مما يضمن التناسق والتضافات والجاذبية. تدير فرقاً متعددة التخصصات، وتحمل الرؤية وتضمن رضا كل عميل، بما يتوافق مع أعلى معايير الفنادق الفاخرة.
المسؤوليات الرئيسية:
1. القيادة والإدارة
- الإشراف، وتوحيد وتطوير مهارات فرق العافية (المعالجين، المدربين، خبراء التجميل، موظفي الاستقبال)
- المشاركة في التوظيف، والتدريب المستمر وإدارة المواهب
- غرس ثقافة التميز واللطف والابتكار
- تحديد أهداف الأداء الفردية والجماعية وتقييم النتائج بانتظام.
- العمل عن كثب مع الإدارة العامة للفندق لضمان التناسق التام للصورة والجودة
2. التميز التشغيلي ودمج الفندق
- ضمان سلاسة رحلة العميل من الحجز إلى متابعة ما بعد العلاج
- الإشراف على الجداول الزمنية، وجودة الخدمة، والصيانة، والنظافة والسلامة
- دمج خدمات المعهد في العرض العام للفندق (استقبال VIP، باقات الإقامة + العلاج، الفعاليات المؤسسية والعافية)
- ضمان الامتثال للمعايير المحلية والدولية في مسائل النظافة والسلامة والصحة.
3. تطوير الأعمال والأداء
- تطوير، ومراقبة وإدارة ميزانية المعهد
- تقديم عروض مبتكرة ومميزة تتناسب مع السوق المحلي والدولي
- تطوير التضافات مع إدارات الفندق الأخرى (F&B، الإقامة، المبيعات)
- العمل مع قسم التسويق على الوعي المحلي، والشراكات الاستراتيجية ورقمنة تجربة العافية
- تحليل السوق، وتحديد فرص النمو، ووضع المعهد كقائد إقليمي في رفاهية الرفاه.
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية: معدل الإشغال، سلة المشتريات المتوسطة، الولاء، معدل التوصية، إلخ.
4. تجربة العميل ورضاه
- ضمان جودة خدمة لا تشوبها شائبة وشخصية
- استخدام أدوات الاستماع للعميل (الآراء، النصوص، الاستطلاعات) لدفع التحسين المستمر
- التواجد في الميدان وإظهار إحساس قوي بالتفاصيل
- المساهمة في إنشاء رحلات مخصصة للعملاء بالتعاون مع طبيب المركز، ورئيس أخصائي التغذية ومدرب الرياضة.
5. الشراكات والتواصل
- تمثيل المعهد في الأحداث المحلية، والمعارض الصحية أو المبادرات العامة
- بناء جسور مع محترفي الصحة والرياضة والتغذية في الجزائر وعلى الصعيد الدولي
- كونك قوة دافعة لتعزيز المعهد كمعيار وطني للرفاهية عالية الجودة
- ضمان المتابعة النشطة لاتجاهات العافية، والتقنيات الناشئة وتوقعات العملاء لتغذية الابتكار المستمر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- تعليم عالٍ في الضيافة أو العافية أو الصحة أو الإدارة (Bac+4/5)
- خبرة كبيرة (حد أدنى 8 سنوات) في إدارة معهد كبير أو منتجع صحي
- خبرة سابقة في فندق أو منتجع 5 نجوم مطلوبة
- قيادة ملهمة، وتوجه نحو النتائج وتجربة إنسانية.
- إتقان إدارة الميزانية، وإحساس بالنتائج
- إتقان الأدوات الرقمية المتعلقة بالعمليات (CRM، PMS، منصات حجز العافية، الشبكات الاجتماعية)
- إحساس بالابتكار، وشغف بالصحة الوقائية وتجربة العميل
- عرض لا تشوبه شائبة، ومهارات شخصية قوية، وطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، وطلاقة في العربية تعتبر ميزة.
- وقبل كل شيء: انضم إلى مشروع عافية رائد وطموح في الجزائر، بيئة عمل استثنائية بين البحر والجبال وفرصة لترك بصمة دائمة في صناعة العافية الفاخرة في المغرب العربي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط الشركات
- الاستشارات
- الاستراتيجية
- الدمج والاستحواذ
الكلمات الرئيسية
- مدير العلاج بالمياه
- منتجع صحي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com