مدير التميز التشغيلي
cyberani solutions
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
10 - 15 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تطوير وصيانة إطار التميز التشغيلي الذي يدمج الحوكمة وجودة الخدمة وممارسات الأتمتة.
قيادة تحسين العمليات عبر وحدات الأعمال من خلال تحديد عدم الكفاءة وتنفيذ تدفقات العمل المبسطة.
قيادة مبادرات تمكين الأتمتة، بما في ذلك تصميم وتنفيذ خرائط الأتمتة.
الإشراف على برامج التميز في الخدمة لرفع مستوى رضا العملاء، وتعزيز العلاقات، وضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.
إنشاء وصيانة نموذج حوكمة السياسات والعمليات المؤسسية بما يتماشى مع استراتيجية Cyberani.
توجيه برامج التحسين المستمر التي تعزز الأداء التشغيلي والجودة وإنتاجية الموظفين.
ضمان وجود آليات فعالة للتحكم في التغيير والامتثال لتقليل المخاطر التشغيلية.
بناء تعاون عبر الوظائف بين الأعمال والتسليم ودعم الوظائف لضمان توحيد العمليات.
تنفيذ برامج التدريب وبناء القدرات لدمج الانضباط التشغيلي ومبادئ التميز في الخدمة.
مراقبة والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية بما في ذلك مكاسب الكفاءة، وتقليل التكاليف، وقياسات جودة الخدمة.
الشراكة مع القيادة التنفيذية لتحديد، وتحديد الأولويات، وتوسيع مبادرات الابتكار المدعومة بالتكنولوجيا.
ضمان أن جميع أنشطة التميز التشغيلي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس وعائد على الاستثمار.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ يفضل درجة الماجستير
10 سنوات من الخبرة التدريجية في التميز التشغيلي، تحسين العمليات، أو تنفيذ الاستراتيجيات.
سجل مثبت في قيادة تحسين العمليات على مستوى المؤسسة، وتحسين جودة الخدمة، ومبادرات الأتمتة
قدرات قوية في القيادة والانخراط مع أصحاب المصلحة.
خبرة في تحسين العمليات، Lean Six Sigma، وتمكين الأتمتة.
تفكير استراتيجي وتحليلي مع التركيز على قابلية التوسع التشغيلية.
قدرة مثبتة على إدارة برامج التحول واسعة النطاق والتحسين المستمر.
إجادة متقدمة في أدوات إدارة عمليات الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية.
مهارات ممتازة في التواصل، وإدارة التغيير، والعرض.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير التميز التشغيلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com