أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
7 - 12 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤولياتك
- منتجات وخدمات تسجيل التجار
- تصميم، امتلاك، وتطوير رحلات التسجيل والمنصات لتوفير تجربة خالية من الاحتكاك للتجار من جميع المستويات من التسجيل إلى التفعيل.
- قيادة المنتج والهندسة لتعزيز تدفقات الخدمة الذاتية، APIs، المكونات الإضافية، وأدوات العمل.
عمليات تسجيل التجار
- قيادة فريق من مستشاري التسجيل لدعم التجار من التسجيل الأولي حتى أول معاملة لهم.
- تحديد ومراقبة SLAs، لضمان السرعة، الجودة، ورضا التجار.
دعم تكامل التجار
- الإشراف على دعم التكامل لجميع مستويات التجار:
- تكاملات معقدة مخصصة للمؤسسات الكبيرة.
- مكونات إضافية موحدة للتجارة الإلكترونية (Shopify، WooCommerce، Zid، Salla، إلخ.)
- تكاملات PSP و APM عبر الجغرافيا.
- إنشاء أطر قابلة للتوسع لتحقيق التوازن بين التخصيص والكفاءة.
عمليات المتاجر
- بناء وإدارة عمليات ميدانية تغطي تدقيق التجار، تدريب الموظفين، توصيل المواد داخل المتجر، والمراقبة المستمرة.
- ضمان اتساق التنفيذ داخل المتجر عبر جميع الدول.
منصات CRM B2B
- امتلاك تنفيذ، حوكمة، وتحسين مستمر لأدوات CRM B2B.
- إدارة جميع اتصالات دورة حياة التجار، من التسجيل إلى حملات النمو والاحتفاظ.
دعم توليد الطلب
- الشراكة مع التسويق لدفع نمو التجار الوارد من خلال SEO، ASO، وحملات تسويق الأداء الوارد.
- بناء أطر لقياس وتحسين جودة العملاء المحتملين والتحويل.
صوت التجار في Salesforce
- العمل كمالك للأعمال لعمليات التجار داخل Salesforce.
- التنسيق مع الفريق المركزي لـ Salesforce لضمان أن جميع العمليات والأتمتة تعكس احتياجات التجار والمتطلبات التشغيلية.
القيادة والتعاون
- بناء، قيادة، وتوجيه فريق متعدد التخصصات يشمل التسجيل، التكاملات، عمليات المتاجر، وعمليات CRM.
- الشراكة الوثيقة مع المنتج، الهندسة، التسويق، المبيعات، والامتثال لتوفير تجربة سلسة للتجار.
- خدمة صوت المنظمة للتجار، وضمان أولوية احتياجاتهم في قرارات المنتج والعملية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرتك
- 7+ سنوات من الخبرة في عمليات التجار، إدارة المنصات، أو أدوار مماثلة ضمن التكنولوجيا المالية، المدفوعات، التجارة الإلكترونية، أو SaaS.
- سجل حافل مثبت في توسيع بنى التجار/الشركاء عبر أسواق متعددة.
- فهم تقني قوي لمنصات التجارة الإلكترونية، APIs، PSPs/APMs، وأنظمة CRM.
- خبرة في قيادة فرق كبيرة ومتعددة التخصصات (التسجيل، الدعم، العمليات، CRM).
- عقلية تحليلية مع خبرة عملية في تسويق الأداء، SEO/ASO، وإدارة دورة حياة CRM.
- إدارة ممتازة للمساهمين، مع القدرة على التأثير في الفرق متعددة الوظائف ومالكي المنصة المركزية.
- روح ريادية مع ميل للتنفيذ والتحسين المستمر.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير
- منصات الشركاء والعمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tamara
About us Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com, amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices. About the role We are looking for a director of partner platforms and operations to scale distribution by building and operating the full merchant infrastructure: products, processes, and platforms, that enable merchants to onboard seamlessly, integrate efficiently, and grow successfully across all channels and markets. This role will be based in Riyadh, saudi arabia.