مدير - إدارة المنتجات

Qiddiya Investment Company

يوفر مدير إدارة المنتجات القيادة القطاعية لاستراتيجية المنتجات الرقمية عبر قطاعات الترفيه أو الرياضة ضمن منظمة كدييا للتجربة الرقمية والعميل. هذه الوظيفة مسؤولة عن تشكيل خارطة الطريق للمنتجات للحدائق، المواقع، والوجهات المحددة ضمن القطاع، وضمان توافق التجارب الرقمية مع الأهداف التجارية، الجاهزية التشغيلية، وتوقعات الضيوف.

تقوم هذه الوظيفة بقيادة تحديد الأولويات من البداية إلى النهاية، تعريف رحلة العميل، وتحقيق قيمة المنتج، حيث تعمل كشريك أعمال رئيسي لأصحاب المصلحة في التجارة، العمليات، والتسويق عبر القطاع.

تؤثر هذه الوظيفة بشكل مباشر على النجاح التجاري لكدييا وسمعة تجربة الضيوف من خلال ضمان أن تكون الرحلات الرقمية سهلة، جذابة، وموثوقة تشغيلياً قبل وبعد كل زيارة.

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك وصيانة خارطة الطريق الرقمية للقطاع، بما في ذلك تحسينات القنوات الموجهة للضيوف وقدرات التجربة الأساسية.
• تخطيط وإدارة تسليم خارطة الطريق، وضمان التوافق مع جداول الإطلاق، استراتيجية العمل، ونتائج تجربة الضيوف.
• قيادة قرارات الأولويات بناءً على تأثير القيمة، تحليلات الأداء، ومتطلبات أصحاب المصلحة.
• تعريف وتحسين رحلات الضيوف عبر التخطيط، الشراء، الوصول، تجربة المنتزه، وتفاعلات الاسترداد.
• قيادة التنسيق مع المنصات الرقمية، إدارة علاقات العملاء، تقنيات التسويق، والهندسة لضمان توافق الاعتماد وجاهزية التسليم من البداية إلى النهاية.
• التعاون عن كثب مع إدارة التسليم لضمان أن تسليم الميزات يلبي النطاق، الجودة، ومتطلبات الشهادات التشغيلية.
• تمثيل خارطة الطريق للقطاع في المنتديات الإدارية وتقديم تقارير شفافة عن التقدم، المخاطر، والتخفيفات.
• إرشاد وتوجيه مديري/مالكي المنتجات ضمن القطاع لتحسين نضج القدرات، صرامة قوائم المهام، وانضباط دورة حياة المنتج.
• الدفاع عن صوت الضيف وتحقيق قيمة الأعمال من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات ومؤشرات الأداء القابلة للقياس.