مدير، التخطيط الاستراتيجي والتحول الرقمي

Western Union

القيادة والإدارة العامة

• قيادة جميع العمليات على المستوى الإقليمي، وضمان التوافق مع استراتيجية الشركة العالمية وأهداف المنطقة.

• تطوير وتنفيذ خطة النمو الاستراتيجية، مع إعطاء الأولوية لحصة السوق، والإيرادات، والربحية.

• تصميم وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لتسريع نمو الإيرادات، وخاصة في القنوات الرقمية وقطاعات العملاء الجديدة.

• الإشراف على الأرباح والخسائر، وضمان تحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها من خلال إدارة التكاليف الفعالة وتوليد الإيرادات.

• تقديم الدعم كنقطة الاتصال الرئيسية لأصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين، بما في ذلك الهيئات التنظيمية، وجمعيات الصناعة، والعملاء الرئيسيين.

• تنمية ثقافة عالية الأداء من خلال القيادة، والتوجيه، وتحفيز الفرق متعددة الوظائف.

الابتكار الرقمي والمنتجات

• دعم تطوير ونشر المنتجات والخدمات الرقمية، وضمان تلبيتها لطلبات السوق وتقديم تجارب عملاء متفوقة.

• قيادة المبادرات لتعزيز وجود الشركة متعدد القنوات، ودمج المنصات عبر الإنترنت وغير المتصلة بسلاسة.

• ضمان الاندماج السلس بين التجارب عبر الإنترنت وغير المتصلة، وإنشاء وجود قوي متعدد القنوات.

• التقدم في اتجاهات الرقمية وأنشطة المنافسين، لضمان بقاء الشركة في طليعة الابتكار.

• توسيع العرض الرقمي والمنتجات لاستهداف قطاعات العملاء الجديدة.

إنشاء الكيانات / استراتيجية وتنفيذ الاندماجات والاستحواذات (M&A)

• تحديد الأهداف المحتملة للاستحواذ التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.

• بالتعاون مع فريق الاندماج والاستحواذ العالمي، إجراء تدقيق شامل لتقييم الجدوى والتأثير المحتمل للاستحواذات.

• قيادة دمج الشركات المستحوذ عليها، وضمان التوافق السلس مع عمليات وثقافة الشركة.

• مراقبة وتقييم أداء الاستحواذات لضمان تلبيتها للأهداف الاستراتيجية والمالية.

الشراكات الاستراتيجية وتطوير الأعمال

• بناء والحفاظ على الشراكات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة المحليين، بما في ذلك المؤسسات المالية، والهيئات التنظيمية، ومقدمي التكنولوجيا.

• تعزيز العلاقات القوية مع العملاء الرئيسيين للشركة (شبكات الوكلاء الكبيرة) لتعميق الانخراط وتعزيز الولاء على المدى الطويل.

• تحديد والتفاوض على المشاريع المشتركة، والتعاون، والشراكات لتعزيز وجود الشركة المحلي.

الأداء، التميز التشغيلي والامتثال

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة لعمليات الدولة وضمان المراقبة والتقارير المنتظمة.

• تحليل أداء الأعمال، وملاحظات العملاء، واتجاهات السوق لتحسين الاستراتيجيات وتحسين النتائج.

• التكيف بسرعة مع الظروف السوقية المتغيرة وتنفيذ إجراءات تصحيحية حسب الحاجة.

• ضمان أعلى معايير الكفاءة التشغيلية، وإدارة المخاطر، والامتثال التنظيمي.

• تنفيذ والإشراف على العمليات والأنظمة القوية لتحسين الإنتاجية وتقديم الخدمات.

• دفع التوافق بين العمليات المحلية والفرق الإقليمية والعالمية للحفاظ على الاتساق والتميز التشغيلي.

قيادة التعاون المتعدد الوظائف

• الشراكة مع التسويق، والمبيعات، وتطوير المنتجات، والعمليات، والقانونية، والامتثال لضمان التوافق والأثر.

• بناء الشبكات الداخلية والتواصل مع القادة الكبار عبر الشركة والوظائف المركزية.

• إلهام وتوجيه الفرق لتعزيز ثقافة الابتكار والتميز.