أخصائي تطوير المتبرعين
Collateral Repair Project
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هذه وظيفة تتطلب علاقات قوية ووجهة خارجية. أخصائي تطوير المتبرعين مسؤول عن التواصل والمتابعة بشكل منتظم ومدروس، وضمان أن كل تفاعل مع المتبرعين هو تعمدي وفي الوقت المناسب ومتوافق مع صوت وقيم CRP.
تعمل هذه الوظيفة بشراكة وثيقة مع الرئيس التنفيذي وتدعم التطور المستمر للمتبرعين الأفراد من خلال الحفاظ على التواصل المنتظم، وتحديد الفرص للتفاعل الأعمق، ومساعدة المتبرعين في رحلتهم في العطاء.
يمتلك أخصائي تطوير المتبرعين التفاعل اليومي مع محفظته ويضمن إدارة العلاقات بشكل نشط وتتبعها وتطويرها. يشمل ذلك الحفاظ على سجلات واضحة في نظام إدارة علاقات العملاء، وتحديد الخطوات التالية لكل متبرع، وضمان عدم تفويت أي فرصة ذات مغزى للتواصل أو زيادة العطاء.
تقدم هذه الوظيفة تقارير مباشرة إلى الرئيس التنفيذي وتكون مسؤولة عن الأنشطة الرئيسية بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على
إدارة علاقات المتبرعين
- بناء والحفاظ على العلاقات مع المتبرعين من المستوى المتوسط والشهري من خلال التواصل المنتظم والشخصي (البريد الإلكتروني، والواتساب، والمكالمات، والتفاعل الشخصي من حين لآخر)
- الحفاظ على الاتصال المنتظم مع المتبرعين، وضمان أن يكون التواصل في الوقت المناسب وذو صلة وشخصي
- تطوير فهم واضح لاهتمامات كل متبرع وتاريخ تفاعله وإمكانية الانخراط الأعمق
جمع التبرعات ونمو المتبرعين
- تحديد واتخاذ إجراءات بشأن الفرص لتعميق التفاعل، بما في ذلك طلب التبرعات من المتبرعين وتشجيع زيادة العطاء عند الاقتضاء
- إعادة الاتصال بالمتبرعين الذين قد يكونوا قد توقفوا عن العطاء ودعم إعادة انخراطهم
- دعم جمع التبرعات من نظير إلى نظير من خلال مساعدة الأفراد على جمع الأموال لـ CRP وتوجيههم حول كيفية التواصل مع شبكاتهم
دعم أنبوب المتبرعين
- دعم تقدم المتبرعين عبر مستويات العطاء من خلال بناء العلاقات المستمرة والانخراط
- تمييز المتبرعين ذوي الإمكانيات العالية لمزيد من التطوير بالتعاون مع الرئيس التنفيذي
الاتصالات والرعاية
- تخصيص التواصل مع المتبرعين لشرائح مختلفة، وضمان أن يكون التواصل واضحًا وموثقًا ومركزًا حول المتبرع
- ضمان شعور المتبرعين بأنهم مطلعون ومقدّرون ومتصلة بتأثير دعمهم
إدارة CRM والتتبع
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للمتبرعين في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بـ CRP (بلومرانغ)، بما في ذلك الملاحظات والخطوات التالية والتقسيم
- استخدام التقارير الأساسية والتقسيم لتحديد أولويات التواصل وتحديد المتبرعين المعرضين للخطر أو المنفصلين.
التعاون
- تنسيق مع أعضاء الفريق لضمان التوافق بين اتصالات المتبرعين وتحديثات البرنامج وجهود التواصل
- دعم انخراط المتبرعين خلال الحملات الرئيسية لجمع التبرعات من خلال المتابعة المستهدفة وإدارة العلاقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نبحث عن شخص يتسم بالطبيعة الاجتماعية، والاستباقية، ويتحمس للتواصل والمتابعة وبناء علاقات حقيقية. هذه الوظيفة تناسب شخصًا قويًا
- يكون دافئًا وجذابًا ومريحًا في التواصل مع الآخرين
- يكون مرتاحًا في طلب التبرعات من الناس والتحدث بصراحة عن دعم CRP ماليًا
- يأخذ المبادرة ويتابع باستمرار دون الحاجة إلى توجيه وثيق
- يستمتع بالتواصل ويتحمس بالتفاعل مع الناس
- يكون مدروسًا في كيفية التواصل ويولي اهتمامًا لنبرة الصوت والتوقيت
- منظم وقادر على إدارة علاقات متعددة في آن واحد
- متحمس للتعلم والنمو ضمن دور جمع التبرعات والانخراط مع المتبرعين
تعتبر الخبرة السابقة في جمع التبرعات ميزة، لكنها ليست مطلوبة. يُشجع المرشحون الذين يمتلكون مهارات تواصل بين الأشخاص قوية من مجالات أخرى على التقديم.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة
- 1-4 سنوات من الخبرة في دور قائم على العلاقات، أو واجهة العملاء، أو دور الاتصالات (مثل علاقات العملاء، الضيافة، المبيعات، الشراكات، المشاركة المجتمعية)
- مهارات كتابية وشفوية قوية في التواصل. القدرة المثبتة على البقاء منظمًا وإدارة المسؤوليات المستمرة
- الخبرة في نظام CRM أو قاعدة بيانات مفيدة ولكنها ليست مطلوبة
- إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات قوية جدًا في اللغة العربية
القطاع المهني للشركة
- منظمات غير حكومية
- خدمات اجتماعية
- منظمات غير ربحية
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تطوير المتبرعين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Collateral Repair Project
Collateral Repair Project (CRP) is a grassroots effort in Amman, Jordan that has provided much-needed assistance to vulnerable communities since 2006. We seek to assist those in need, foster social cohesion, offer learning opportunities, and build peace and reconciliation. Our services are provided regardless of background, and we currently provide assistance to people from many nationalities (e.g. Syria, Iraq, Jordan, Sudan, Yemen, Somalia). CRP s holistic approach involves deep community engagement, where we help individuals build resilience and heal from trauma. At our vibrant Family Resource and Community Centers, CRP provides a variety of educational, recreational, and wellness activities, which aids our community to gain skills and build community. Additionally, we provide community service and leadership opportunities for people to serve others, which has proven to be a key driver of empowerment and resilience. CRP s greatest strengths are the deep knowledge and trust we have established with the community we serve, our commitment to community-based engagement, and our ability to develop nuanced, cost-effective, and impactful programs. Our team members are dynamic, empathetic, and creative problem solvers who actively serve our community by continuously enhancing the impact of our programs and bringing our work to the forefront of best practice.
https://reliefweb.int/job/4211312/donor-development-specialist