باب السفير Marriott International

ملخص الوظيفة

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباعات لا تُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرات. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يرحلوا بابتسامة وإحساس بأننا كنا هناك من أجلهم طوال إقامتهم. نريد أن نبني تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. لديهم الحرية في التحرك في مساحتهم والقيام بما يحتاج إلى القيام به. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الرسمي، والمظهر الشخصي، والتواصلات مهنية. سيكون خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتحركون (يستندون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (ينقلون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يسحبون، ويضعون أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة وأشياء تزيد عن 75 رطلاً مع مساعدة.. القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف لتحقيق النجاح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء