موظف الباب - كونراد أبوظبي اتصالات الأبراج

Client of Talentmate

موظف الباب يحافظ على اتصال متكرر مع الضيوف من خلال استقبالهم عند الوصول، والمساعدة في المغادرة، والإشراف على توصيل الأمتعة والحفاظ عليها، وتقديم خدمات أخرى لجميع الضيوف.

ماذا سأفعل؟

كموظف باب، أنت تمثل نقطة اتصال رئيسية بين الضيوف والفندق وكذلك بين أقسام الفندق الأخرى. يؤثر موظف الباب في ملكية الفندق على انطباع الضيوف الأول، وبالتالي، يجب أن يضمن دائمًا تقديم سلوك مهني ومرحب. على وجه التحديد، سيقوم موظف الباب بأداء المهام التالية بأعلى مستوى من الخدمة:

• الامتثال لمعايير العلامة التجارية للشركة في جميع الأوقات
• ترحيب بالضيوف عند الوصول ومساعدتهم في أمتعتهم
• الحفاظ على اتصال متكرر مع الضيوف والزوار المنتظمين
• ركن سيارات الضيوف في مقر الفندق، حسب الحاجة
• تقديم خدمة القيادة للضيوف، حسب الحاجة
• ضمان نظافة وسلامة جميع مركبات الفندق
• البقاء على اطلاع بجميع خدمات الفندق وكذلك الشخصيات المهمة والفعاليات الخاصة
• أن تكون ملمًا بالمواقع الخارجية، والمعالم، والوجهات في المنطقة المحيطة
• إظهار سلوك مهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظف الباب الذي يخدم علامات هيلتون التجارية يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• خبرة سابقة في العمل في قطاع الفنادق أو الترفيه أو التجزئة
• عرض شخصي دقيق ومهارات تواصل قوية
• مهارات تواصل جيدة للغاية
• تصرف هادئ ومهذب وسري
• معرفة جيدة بالمنطقة والبلد بشكل عام، مفضل
• شغف للعمل ضمن فريق وكذلك بشكل مستقل
  
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. على مدى أكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة التي توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!