باب المصاحبة

Hilton

LXR Hotels & Resorts هي مجموعة من العقارات المستقلة والفاخرة التي تحتفل بالشخصية الفريدة لكل وجهة. يقدم كل فندق في مجموعة LXR تجربة مخصصة، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الرفيعة والثراء الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

يعمل موظف الباب على الحفاظ على الاتصال المتكرر مع الضيوف من خلال الترحيب بهم عند الوصول، والمساعدة في المغادرة، والإشراف على تسليم الأمتعة والحفاظ عليها، وتقديم خدمات أخرى لجميع الضيوف.

ماذا سأفعل؟

كموظف باب، أنت تمثل نقطة اتصال رئيسية بين الضيوف والفندق بالإضافة إلى أقسام الفندق الأخرى. يؤثر موظف الباب في انطباع الضيوف الأول، وبالتالي، يجب أن يضمن دائمًا تقديم سلوك مهني ومضياف. على وجه التحديد، سيقوم موظف الباب بأداء المهام التالية بأعلى مستوى من الخدمة:

• الامتثال لمعايير العلامة التجارية للشركة في جميع الأوقات
• ترحيب الضيوف عند الوصول ومساعدتهم في أمتعتهم
• الحفاظ على الاتصال المتكرر مع الضيوف والزوار المنتظمين
• ركن سيارات الضيوف في الفندق، حسب الحاجة
• تقديم خدمة القيادة للضيوف، حسب الحاجة
• ضمان نظافة وسلامة جميع سيارات الفندق
• مواكبة جميع خدمات الفندق بالإضافة إلى الشخصيات المهمة والفعاليات الخاصة
• أن تكون ملمًا بالمواقع الخارجية والمعالم السياحية في الجوار
• إظهار سلوك مهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظف الباب الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتعبئة هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• خبرة سابقة في العمل ضمن فندق أو قطاع الترفيه و/أو التجزئة
• مظهر شخصي دقيق ومهارات اتصال قوية
• مهارات اتصال جيدة قوية
• سلوك هادئ ومهذب وسري
• معرفة جيدة بالمنطقة والبلد بشكل عام، مفضل
• شغف للعمل في الفريق وكذلك بشكل مستقل
  
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. لأكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة التي توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!