بواب

Mandarin Oriental

فندق الإمارات بالاس ماندارين أورينتال، أبوظبي يبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريق الكونسيرج لدينا.

هل أنت ماهر في حرفتك؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، ويظهر النزاهة والاحترام بينما يتصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتكون من محبي الاستثنائي.

ماندارين أورينتال هو المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض من أفخم الفنادق والمنتجعات والإقامات الموجودة في وجهات رئيسية حول العالم، مع وجود خطط تطوير قوية. يتم التعرف عليه بشكل متزايد لإنشاء بعض من أكثر العقارات المرغوبة في العالم، حيث يقدم المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أحدث تجارب الفخامة.

فندق الإمارات بالاس ماندارين أورينتال، أبوظبي هو تعريف لخيال عربي لا مثيل له. من شاطئ خاص نقي بطول 1.3 كم، حمامات سباحة منسقة ومارينا خاصة تطل على خليج طبيعي، يقع الفندق في قلب أبوظبي ومثالي لعطلة لا تُنسى أو للأحداث والاجتماعات التي تترك انطباعًا، مع بعض من أكبر مراكز المؤتمرات في المدينة. يقدم فندق الإمارات بالاس، أبوظبي ضيافة فاخرة حائزة على جوائز 5 نجوم وتجارب محلية أصيلة مع 390 غرفة وجناح فاخر بالإضافة إلى مطاعم حائزة على جوائز.

عن الوظيفة

يقع في فندق الإمارات بالاس ماندارين أورينتال، أبوظبي ضمن قسم الكونسيرج، يكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن تقديم ترحيب ودي ومهتم لجميع الضيوف عند مدخل الفندق وفقًا لمعايير الخدمة لدينا من أجل ضمان رضا الضيوف. يقدم موظف الاستقبال تقاريره إلى مساعد مدير الكونسيرج.

كموظف استقبال، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:

• يرحب بالضيوف عند وصولهم بطريقة ودية ومهتمة وفقًا لمعايير فندق الإمارات بالاس ماندارين أورينتال، أبوظبي ويفتح باب الفندق لجميع الضيوف القادمين.
• يفتح باب السيارة لجميع الضيوف القادمين من سيارة أجرة أو سيارة، ويساعدهم في أمتعتهم ويأخذها إلى الفندق بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب لضمان رضا الضيوف.
• يتعامل مع طلبات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة مثل استدعاء سيارة أجرة أو إعطاء الاتجاهات، يحيل الطلبات إلى الموظفين المعنيين إذا لزم الأمر لضمان رضا العملاء.
• يظل على اطلاع بمنتجات الفندق وخدماته بالإضافة إلى معلومات السفر السياحي والتجاري التي قد تهم ضيوفنا.
• أي مهام أخرى قد تُسند إليك من وقت لآخر حسب توجيهات المشرف أو المدير.
  
  

• خبرة سابقة في نفس الدور في ممتلكات فاخرة، تجربة المنتجع ميزة إضافية
• تدريب إضافي أو شهادة في الضيافة أو خدمة العملاء أو الأمن تعتبر ميزة
• إجادة أساسية في اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) مطلوبة؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة، حل المشكلات، خدمة العملاء وموقف مهني
• يضمن الالتزام ببروتوكولات سلامة الفندق، بما في ذلك مراقبة الطرود والمركبات والأمتعة التي يتم إحضارها إلى المبنى
  
  

• التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصنع برامج فريدة للتعلم والتطوير لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.
• MOstay. عندما تعمل بجد كما يفعل زملاؤنا، من المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. كعضو في عائلة #MO، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.
• الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة مهم. رفاهيتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة متنوعة من الفوائد الصحية وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا، عالميًا.
• خطط التقاعد. عندما تُظهر الالتزام تجاهنا، نرد بالمثل. نحن نقدم خطط تقاعد مختلفة بناءً على مدة خدمتك ودورك.