مطور دوت نت / مهندس دعم

Inovola

نظرة عامة:

مهندس دعم فني ذو خبرة في .NET ومهارات تكامل واجهات برمجة التطبيقات. تتولى هذه الوظيفة مسؤولية معالجة مشاكل العملاء من الإبلاغ الأولي إلى الحل. سيكون المرشح المثالي قادراً على استكشاف المشكلات المعقدة، والتعاون مع الفرق الداخلية، والعمل عن كثب مع العملاء لضمان تجربة سلسة للعملاء.

المسؤوليات:

• امتلاك وحل مشاكل العملاء من الإبلاغ إلى الإغلاق، مع ضمان الامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• البحث، والتشخيص، واستكشاف المشكلات؛ التصعيد عند الحاجة.
• تقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب والحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة.
• توثيق الحلول في قاعدة المعرفة.
• تحسين أداء واجهة برمجة التطبيقات وتطوير ميزات جديدة لحل تكنولوجيا مالية.
• تكامل واجهات برمجة التطبيقات مع أنظمة العملاء، وأداء التحقق من الصحة من البداية إلى النهاية.
• استكشاف مشكلات التكامل وتقديم الدعم الفني عن بُعد أو في الموقع.
• التعاون مع العملاء لضمان عملية إدماج سلسة وتكامل النظام.

المؤهلات:

• 2 4 سنوات من الخبرة المهنية.
• إجادة قوية في .NET (إلزامي).
• معرفة ممتازة بـ MVC، واجهات برمجة التطبيقات RESTful، وخادم SQL من مايكروسوفت.
• فهم قوي لأوامر Git ومهارات مثبتة في حل المشكلات.
• معرفة جيدة بمفاهيم الشبكات.
• إجادة اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
• الخبرة في التفاعل المباشر مع العملاء لتكامل النظام ميزة إضافية.