برنامج التشغيل

AccorHotel

يفتح أبواب السيارات للضيوف القادمين والمغادرين ويرافقهم إلى اللوبي.

يحافظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات. يقدم المعلومات ويستجيب لاستفسارات الضيوف.

يضمن أن يتم التسليم بشكل فعال، وجمع المعلومات من النوبة السابقة.

يحيل جميع شكاوى الضيوف أو المشاكل إلى المدير المناوب.

يضمن أن يتم الرد على المكالمات الهاتفية بشكل صحيح وفقًا للمعايير.

يتحكم في جميع مفاتيح سيارات الضيوف.

يضمن أن يتم التسليم الفعال إلى نوبة الليل بالتعاون مع قائد النوبة المبكرة.

يحافظ على وعي بفرص البيع لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.

يؤسس ويعزز ويحافظ على علاقات عامة جيدة بينما يلبي أو يتجاوز توقعات الضيوف.

يحافظ على مساحات وقوف السيارات وخزانة المفاتيح ويضمن أن يكون مستوى النظافة في أقصى حد.

يضمن أن يتم تسليم السيارات في غضون 10 دقائق بناءً على طلب الضيف.

يضمن أن يتم الحفاظ على تدفق النقل من وإلى المطار/الطاقم بشكل فعال.

يتعاون في أداء أي مهمة معقولة يطلبها مدير الشركة أو التنفيذيون أو الضيوف.