وكيل دعم فني للعملاء الهولنديين أو الفلمنكيين

Client of Recruit4.work

هل أنت مستعد لفرصة مثيرة للعمل والعيش في الدار البيضاء، المغرب؟ نحن نبحث عن أشخاص متحمسين للانضمام إلى فريقنا كممثلي دعم العملاء. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم الدعم الفوري والمتعاطف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

المسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة واستفسارات العملاء بشأن المنتجات، مع ضمان الرد على الأسئلة وتقديم الطلبات على الفور.
• طلب وجمع الوثائق اللازمة من دافعي العملاء، وتنسيق إدخالات الطلبات.
• حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة متعاطفة، مع تقديم الدعم والتوجيه حسب الحاجة.
• التعاون مع الفرق الداخلية والخارجية لمساعدة العملاء بفعالية.

المهارات المطلوبة

• إتقان اللغة الهولندية أو الفلمنكية (C2)
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات أساسية في الكمبيوتر.
• القدرة على التعامل مع البيانات الحساسة بعناية.
• المرونة والانضباط فيما يتعلق بساعات العمل.

المرشح المثالي

• شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• مهارات قوية في التواصل والاجتماع.
• موقف إيجابي تجاه التغييرات.
• عضو فريق يتمتع بمهارات استماع ممتازة.
• يمتلك عقلية خدمية وقادر على التعامل مع النزاعات بشكل بناء.
• منضبط وصبور وموثوق.

الفوائد

• راتب ثابت تنافسي.
• فوائد معفاة من الضرائب.
• امتيازات الموظفين تشمل بطاقات الوجبات، بطاقات النقل، والتأمين الخاص.
• فعاليات الشركة على مدار العام.
• قهوة مجانية وفواكه طازجة.
• بيئة عمل ودية تركز على الأشخاص.
• جو مفتوح حيث تُقدَّر اقتراحات وأفكار الموظفين.

الموقع

الدار البيضاء، المغرب