وكيل دعم فني للعملاء الهولنديين أو الفلمنكيين

Client of Recruit4.work

هل أنت مستعد لفرصة مثيرة للعمل والعيش في الدار البيضاء، المغرب؟ نحن نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا كممثلي دعم العملاء. في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال لعملائنا، حيث تقدم الدعم في الوقت المناسب وبطريقة تعاطفية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

المسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة واستفسارات العملاء بشأن المنتجات، والتأكد من الإجابة على الأسئلة ووضع الطلبات بسرعة.
• طلب وجمع الوثائق اللازمة من دافعي العملاء، وتنسيق إدخال الطلبات.
• حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وتعاطفية، وتقديم الدعم والتوجيه حسب الحاجة.
• التعاون مع الفرق الداخلية والخارجية لمساعدة العملاء بفعالية.

المهارات المطلوبة

• الإجادة في الهولندية أو الفلمنكية (C2)
• إجادة عملية في اللغة الإنجليزية.
• مهارات الكمبيوتر الأساسية.
• القدرة على التعامل مع البيانات الحساسة بعناية.
• المرونة والدقة في مواعيد العمل.

المرشح المثالي

• شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• مهارات قوية في التواصل والاجتماع.
• موقف إيجابي تجاه التغييرات.
• عضو في فريق مع مهارات استماع ممتازة.
• ذو عقلية خدمية وقادر على التعامل مع الصراعات بشكل بناء.
• منضبط، صبور، وموثوق.

الفوائد

• راتب ثابت تنافسي.
• فوائد معفاة من الضرائب.
• مزايا الموظفين تشمل بطاقات الوجبات، بطاقات النقل، والتأمين الخاص.
• فعاليات الشركة على مدار السنة.
• قهوة مجانية وفواكه طازجة.
• بيئة عمل ودية وتركز على الناس.
• أجواء مفتوحة حيث تُقدَّر اقتراحات وأفكار الموظفين.

الموقع

الدار البيضاء، المغرب