أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير واجب، ستعمل عن كثب مع الضيوف لتحيتهم والدردشة معهم ومساعدتهم في الاستفسارات، خاصة عندما يكون الضيوف المهمين، الضيوف المقيمين لفترات طويلة، وغيرهم في بهو الفندق. مدير الواجب مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يقوم بالمهام التالية بأعلى المعايير:
- شغل بهو الفندق والمناطق العامة الأخرى، وخاصة في أوقات الذروة
- التفاعل مع الضيوف في محادثة وتقديم المساعدة العامة
- إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى الضيوف بسرعة
- استقبال الضيوف المهمين والعملاء الشركات الرئيسيين عند الوصول
- تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف المقيمين لفترات طويلة
- فهم جميع إجراءات الائتمان وضمان تطبيقها
- البقاء على دراية بجميع منتجات وخدمات الفندق، والسياسات وإجراءات الطوارئ
- مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ إجراءات لتحسين النتائج
- التعامل مع القضايا الإدارية أو الطوارئ التي تنشأ وتسجيلها ومتابعتها
- إجراء أي إجراءات للصحة والسلامة، إذا لزم الأمر، بما في ذلك جولات الإطفاء، والتحقيقات في سلامة الطعام، إلخ.
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة في مجال الضيافة العالمية، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة الممتدة الإقامة والفنادق متوسطة الأسعار. على مدار أكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. هيلتون مكرسة للاستمرار في تقاليدها في تقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بنور ودفء الضيافة، وتوحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة ملحوظة حول العالم كل يوم. وأعضاء الفريق الرائعون لدينا هم في قلب كل ذلك!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي ضمن قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة
- معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن
- هدوء وكفاءة والقدرة على العمل تحت الضغط بشكل جيد
- مهارات قيادية ممتازة ومهارات تواصل استثنائية
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- يمتلك فطنة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق
- خبرة في إدارة الميزانيات، واقتراحات الإيرادات وتوقع النتائج في عقار بحجم مشابه
- دور سابق كمشرف أول أو مدير واجب في فندق بجودة مماثلة
- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
- معرفة عميقة بقطاع الفنادق أو الترفيه أو الخدمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير واجب - كونراد أبوظبي أبراج الاتحاد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For over a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2313404&lang=en