أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلى فريق القيادة في مكتب الاستقبال لدينا كمدير واجب، حيث ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على تجارب الضيوف الاستثنائية، وقيادة فريق مكتب الاستقبال لدينا، وضمان سير العمليات اليومية للفندق بسلاسة. هذه الوظيفة مثالية لمحترف ضيافة ذي خبرة مستعد لأخذ الخطوة التالية نحو القيادة الفندقية في بيئة داعمة وعالية الأداء.
تشمل مسؤولياتك الرئيسية ولكن لا تقتصر على:
- العمل في مكتب الاستقبال حسب الحاجة والتصرف كمدير واجب خلال نوبات العمل.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى بشكل احترافي، وضمان استعادة الخدمة في الوقت المناسب.
- قيادة ودعم وتدريب أعضاء فريق مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير خدمة عالية.
- توصيل التحديثات بشأن السياسات، والأسعار، ومعلومات الملكية بوضوح إلى الفريق.
- ضمان اتباع جميع أعضاء الفريق لسياسات وإجراءات وتوقعات خدمة الفندق.
- تعزيز المبيعات كجزء من ثقافة إدارة إيرادات الفندق
- تحفيز وتمكين أعضاء الفريق لحل المشكلات وإبهار ضيوفنا بلحظات مؤثرة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بينما تعتبر الموهبة والموقف متطلباتنا الأساسية، لديك أيضًا:
- 12 شهرًا من الخبرة العملية ذات الصلة
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في صناعة الضيافة
- شهادة إسعاف أولي سارية
- مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير الفريق.
- قدرة مثبتة على التصرف بشكل مستقل في جميع الأمور المتعلقة بسلامة ورفاهية الفريق والضيوف في غياب الإدارة العليا
- امتلاك خلفية قوية في إجراءات مكتب الاستقبال ونظام إدارة الممتلكات Opera
- عرض شخصي لا تشوبه شائبة ومستوى عالٍ من التواصل - كتابيًا وشفهيًا.
- القدرة على العمل وفق جدول زمني مرن لمدة 7 أيام
- القدرة على القيادة بالقدوة وخلق ثقافة عمل إيجابية تركز على الفريق
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الخدمة - المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com