أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
انضم إلى فريق قيادة مكتب الاستقبال لدينا كمدير مناوب، حيث ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على تجارب الضيوف الاستثنائية، وقيادة فريق مكتب الاستقبال لدينا، وضمان سير العمليات اليومية للفندق بسلاسة. هذه الوظيفة مثالية لمهني ضيافة ذو خبرة مستعد لتولي الخطوة التالية في قيادة الفندق ضمن بيئة داعمة وعالية الأداء.
ستشمل مسؤولياتك الرئيسية ولكن لا تقتصر على:
- العمل في مكتب الاستقبال حسب الحاجة والتصرف كمدير مناوب خلال النوبات.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى بشكل احترافي، وضمان استعادة الخدمة في الوقت المناسب.
- قيادة ودعم وتدريب أعضاء فريق مكتب الاستقبال للحفاظ على معايير الخدمة العالية.
- التواصل بوضوح مع الفريق حول التحديثات المتعلقة بالسياسات، والأسعار، ومعلومات المنشأة.
- ضمان اتباع جميع أعضاء الفريق لسياسات وإجراءات الفندق وتوقعات الخدمة.
- تحفيز المبيعات الإضافية كجزء من ثقافة إدارة إيرادات الفندق.
- تحفيز وتمكين أعضاء الفريق لحل المشكلات وإدهش ضيوفنا بلحظات صادقة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بينما تعتبر المهارة والموقف متطلباتنا الأساسية، لديك أيضًا:
- 12 شهرًا من الخبرة العملية ذات الصلة.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في صناعة الضيافة.
- شهادة إسعافات أولية صالحة.
- مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير الفريق.
- قدرة مثبتة على التصرف بشكل مستقل في جميع الأمور المتعلقة بسلامة ورفاهية الفريق والضيوف في غياب الإدارة العليا.
- تمتلك خلفية قوية في إجراءات مكتب الاستقبال ونظام Opera PMS.
- عرض شخصي أنيق ومستوى عالٍ من التواصل - كتابيًا وشفهيًا.
- القدرة على العمل في جدول مرن لمدة 7 أيام.
- القدرة على القيادة بالقدوة وخلق ثقافة عمل إيجابية ومرتكزة على الفريق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الخدمة - المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مشرف منازل العطلات
Silverlake Holiday Homes
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Front Office Manager
Marriott International
- 0 - 5 سنوات
- Jeddah - Saudi Arabia
Front Office Manager
Marriott International
- 2 - 7 سنوات
- Jeddah - Saudi Arabia
مدير المكتب الأمامي
Hilton Hotels
- 3 - 8 سنوات
- الكويت - الكويت