أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مقره في قصر الإمارات، ماندرين أورينتال، أبوظبي ضمن قسم الاستقبال، يكون مدير الواجب مسؤولاً عن الإشراف على جميع المناطق والأنشطة المتعلقة بخدمات الضيوف وعمليات الفندق بشكل عام. إدارة قسم الاستقبال في غياب مدير الاستقبال ومساعدة مساعد مدير الاستقبال. مدير الواجب يقدم تقاريره إلى مدير الاستقبال.
كمدير واجب، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:
- دعم ومساعدة جميع أقسام الاستقبال.
- يضمن أن جميع الضيوف يتلقون اهتمامًا فوريًا ووديًا وتقديرًا شخصيًا ويحل المشكلات ذات الصلة.
- إبلاغ والتنسيق مع الأقسام التشغيلية الأخرى مثل التدبير المنزلي، الهندسة، المبيعات والنوادل بشأن مسائل الاستقبال التي قد تهمهم.
- تحقق من جميع المراسلات لوصول اليوم للتعرف على الضيوف الذين وصلوا والذين يصلون واحتياجاتهم، والمتابعة حسب الحاجة.
- السيطرة على توافر الغرف للزوار العابرين وتحديد المسؤولية عن مواعيد مغادرة الضيوف.
- المتابعة مع التدبير المنزلي لحل أي تناقضات غير محلولة في الغرف.
- الحفاظ على إجراءات الحجز ووصول نفس اليوم.
- تحقق من جميع حسابات الوصول، والمتابعة بشأن الوضع الائتماني للضيوف العابرين وصلاحية الحساب وفقًا لتعليمات الشركة.
- تحقق من جميع تعليمات الفواتير وائتمان الضيوف بدقة. المتابعة وحل المشكلات ذات الصلة.
- يحافظ على معايير السلوك، والملابس، والأزياء، والنظافة، والمظهر، والوضع المناسب لجميع موظفي القسم.
- يضمن أن جميع المعلومات الخاصة بالقسم تُحتفظ بدقة وتكون محدثة.
- يعمل على تعزيز المبيعات والخدمات الداخلية لزيادة إيرادات الفندق.
- فهم وتنفيذ المهام وفقًا لإجراءات الطوارئ بالفندق.
- تفقد المقدمة والخلف من المنزل من حيث النظافة والصحة والسلامة والإبلاغ عن أي عيوب للأقسام المعنية.
- تفقد غرف الضيوف يوميًا.
- التنسيق/مساعدة أفراد الأمن في جميع الأمور ذات الصلة.
- الاستجابة بسرعة لأي طلبات تشغيلية من قسم الاستقبال وأقسام الفندق الأخرى.
- التعامل مع حالات المشاكل المحالة وغير المحلولة.
- التنسيق والمساعدة في الإقامة والنقل للضيوف في حالات الحجز الزائد.
- إكمال الترحيب والتوديع للقادة من كبار الشخصيات والوفود والمجموعات حسب الاقتضاء.
- إجراء تسليم فعال أثناء تغييرات المناوبات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مناسب
يفضل وجود خبرة سابقة في نفس الدور في فندق فاخر، ستكون الخبرة في المنتجع ميزة إضافية
مظهر مهني ومهندم
مهارات اتصال كتابية وشفوية متميزة باللغة الإنجليزية والعربية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi is the definition of an unrivalled Arabian fantasy. From a 1.3km pristine private beach, landscaped pools and a private marina overlooking a natural bay, the hotel is located in the heart of Abu Dhabi and perfect for a once-in-a-lifetime holiday or for events and meetings that make a statement, with some of the city s largest hotel conference centres. Emirates Palace, Abu Dhabi offers award-winning 5-star luxury hospitality and authentic local experiences with 390 luxurious rooms and suites along with award-winning culinary cuisines.
https://careers.mandarinoriental.com/jobs/duty-manager-uae-national-abu-dhabi-united-arab-emirates