المدير المناوب
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
بيروت، لبنان
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف والتنسيق لجميع جوانب عمليات الفندق خلال الورديات المعينة
- ضمان خدمة استثنائية للضيوف من خلال معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوقع الاحتياجات
- إدارة وتحفيز أعضاء الفريق للحفاظ على معايير أداء عالية
- التعامل مع شكاوى الضيوف ومخاوفهم بشكل احترافي وفعال
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة
- تنفيذ وفرض سياسات الفندق وإجراءاته ولوائح السلامة
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وضمان تجربة سلسة ومرحبة للضيوف
- إجراء تفتيشات منتظمة للمناطق العامة وغرف الضيوف للحفاظ على معايير الجودة
- التعامل مع حالات الطوارئ واتخاذ قرارات حاسمة عند الحاجة
- إعداد وتقديم تقارير يومية عن عمليات الفندق وتعليقات الضيوف
- التعاون مع مدراء آخرين لتحسين الأداء العام للفندق ورضا الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
دبلوم أو بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في صناعة الضيافة، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري
- سجل حافل في تقديم خدمة عملاء استثنائية وإدارة علاقات الضيوف
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق
- مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية
- إجادة أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة
- دقيق في التفاصيل مع مهارات تنظيمية وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد
- إجادة اللغة الإنجليزية;
- القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000083230015-duty-manager-