أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير واجبات نشط وموجه نحو الضيوف، ستعمل كواجهة للفندق الفاخر 5*، مما يضمن تقديم خدمة سلسة وحل مخاوف الضيوف بسرعة وباحترافية. ستكون مهاراتك في القيادة وحل المشكلات حاسمة في الحفاظ على سمعتنا في تقديم ضيافة استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية:
- كونك نقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الضيوف ومخاوفهم وملاحظاتهم، مما يضمن حلاً سريعًا ومرضيًا.
- الإشراف على العمليات اليومية، وخاصة خلال ساعات الذروة، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام.
- قيادة وإلهام فرق الاستقبال، والكونسيرج، وخدمات الضيوف لتقديم خدمة استثنائية.
- التعامل مع مشكلات الضيوف المتصاعدة باحترافية وتعاطف.
- مراقبة مقاييس رضا الضيوف وتنفيذ المبادرات لتعزيز تجربة الضيوف.
- إعداد ومراقبة الحسابات لضمان اتباع إجراءات الحساب الصحيحة.
- المساعدة في تدريب وتوجيه الموظفين للحفاظ على أعلى معايير الضيافة.
- إدارة تجارب الضيوف VIP 5*، مما يضمن خدمة شخصية واهتمامًا بالتفاصيل.
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييره.
- إعداد تقارير الورديات والتواصل مع التفاصيل ذات الصلة لفريق الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
المؤهلات
درجة في إدارة الضيافة أو ما يعادلها
- خبرة عمل في الشرق الأوسط في فنادق 4-5 نجوم
- خبرة عمل في أدوار إشرافية في قسم الاستقبال
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
- اللغة العربية ستكون ميزة
- معرفة بنظام OPERA Cloud
- منظم للغاية، يركز على المهنة والنتائج مع القدرة على التكيف مع الساعات، وأيام العطلة، والمهام الإضافية.
- يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة باستمرار.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Anantara
Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery. Banana Island Resort Doha by Anantara is a crescent of golden beach and over water villas just off the coast of downtown Doha. Accessible by private catamaran, escape for family adventures, ocean thrills or serene spa bliss. Enjoy an alcohol-free atmosphere with the little ones as you surf, dive, golf, bowl or cinema. Race across lagoon waters with a host of motorised water sports. Unwind in the Middle East s only wellness centre in a resort setting, spread across lush botanical gardens.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000090821375