أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير واجبات نشط وموجه نحو الضيوف، ستكون وجه الفندق الفاخر 5*، مما يضمن تقديم الخدمة بسلاسة وحل مشكلات الضيوف بسرعة واحترافية. ستكون مهاراتك القيادية وحل المشكلات حاسمة في الحفاظ على سمعتنا في الضيافة المتميزة.
المسؤوليات الرئيسية:
- كن نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات الضيوف وملاحظاتهم، مما يضمن حلاً سريعًا ومرضياً.
- الإشراف على العمليات اليومية، خاصة خلال ساعات الذروة، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام.
- قيادة وتحفيز فرق الاستقبال، والكونسيرج، وخدمات الضيوف لتقديم خدمة استثنائية.
- التعامل مع مشكلات الضيوف المتصاعدة بمهنية وتعاطف.
- مراقبة مؤشرات رضا الضيوف وتنفيذ مبادرات لتعزيز تجربة الضيوف.
- إعداد ومراقبة الحسابات لضمان اتباع الإجراءات الصحيحة.
- المساعدة في تدريب وتوجيه الموظفين للحفاظ على أعلى معايير الضيافة.
- إدارة تجارب الضيوف VIP 5*، مما يضمن خدمة مخصصة واهتمامًا بالتفاصيل.
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير الفندق.
- إعداد تقارير المناوبة والتواصل بالتفاصيل ذات الصلة لفريق الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
المؤهلات
درجة في إدارة الضيافة أو ما شابه
- خبرة عمل في الشرق الأوسط في فنادق 4-5 نجوم
- خبرة عمل في أدوار إشرافية في مكتب الاستقبال
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
- ستكون اللغة العربية ميزة
- معرفة بنظام OPERA Cloud
- منظم للغاية، موجه نحو المهنة والنتائج مع القدرة على التكيف مع الساعات وأيام العطلات والمهام الإضافية.
- يجب أن تكون قادرًا على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة التغير.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Anantara
Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery. Banana Island Resort Doha by Anantara is a crescent of golden beach and over water villas just off the coast of downtown Doha. Accessible by private catamaran, escape for family adventures, ocean thrills or serene spa bliss. Enjoy an alcohol-free atmosphere with the little ones as you surf, dive, golf, bowl or cinema. Race across lagoon waters with a host of motorised water sports. Unwind in the Middle East s only wellness centre in a resort setting, spread across lush botanical gardens.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000090821375