أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير للواجبات، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية/b>
- لتوفير وجود إدارة مرئي حول الفندق في المناطق العامة ومناطق BOH
- لتوفير استمرارية الإدارة في معالجة الشكاوى. بعد الاتصال المباشر مع ضيف، يجب تسجيل حساب دقيق على النظام المتفق عليه مع التحقيقات والردود ذات الصلة في غضون 24 ساعة. يجب تداول النتيجة والرد مع الإدارة العليا (المدير العام و / أو مدير الفندق)
- التحقيق في الشكاوى ومعالجتها إلى القسم المعني والرد على الضيف بتفسير مناسب والاعتذار
- لحضور الاجتماعات التشغيلية والجدولة:
- اجتماع الصباح مع مدير المكتب الأمامي
- إحاطات فريق الاستجابة للطوارئ
- إحاطة المكتب الأمامي
- لتولي تسليم كامل ودقيق من الوردية السابقة مع التأكد من تسجيل جميع المتابعات اللازمة واتخاذ الإجراءات
- استخدام الوقت بفعالية وكفاءة لـ:
- التركيز على الأولويات كما هو مطلوب خلال الوردية
- إكمال جميع المهام المجدولة في الوقت المناسب
- حضور مجموعة أوسع من الأنشطة كما هو مطلوب من العمليات
- اتخاذ القرارات اللازمة تحت قيود الوقت
- لمساعدة مدير المكتب الأمامي في إدارة القسم مع جميع المسؤوليات المطلوبة
- للتواصل بانتظام مع مدير المكتب الأمامي ومدير الغرف
- لمساعدة مدير المكتب الأمامي، رئيس الكونسيرج، قائد الجرس ومدير علاقات الضيوف في الإشراف على جميع أنشطة جميع أقسام الواجهة وفقًا لمعايير وإجراءات LQE الداخلية الخاصة بنا
- للتدريب والامتثال الكامل كعضو نشط في فريق الاستجابة للطوارئ (ERT)
- الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في العمل في بيئة فندق 5 نجوم
- الحد الأدنى من سنتين من الخبرة كمدير للواجبات، مدير العمليات أو ما شابه
- الخبرة التشغيلية من أقسام فندقية أخرى أو صناعة مماثلة مرغوبة
- مهارات الاتصال الشفوية والكتابية الممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة
- أداء الوظيفة مع الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على تنظيم والتعامل مع مهام متعددة بفعالية
- مهارات قوية في حل المشكلات
- تدريب وخبرة في إدارة الأزمات
- التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصنع برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة في مسيرتك المهنية حتى تنمو، بشكل مستمر.
- MOstay. عندما تعمل بجد مثل زملائنا، من المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. كعضو في عائلة #MO، يمكنك البقاء معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.
- الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة مهم. رفاهيتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة متنوعة من الفوائد الصحية وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا، عالميًا.
- خطط التقاعد. عندما تظهر الالتزام تجاهنا، نحن نرد بالمثل. نقدم خطط تقاعد مختلفة حسب مدة خدمتك ودورك.
- راتب تنافسي وحزم مزايا
- النقل والسكن مقدم
- تذاكر الانتقال والإجازة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماندارين أورينتال، الدوحة تبحث عن مدير واجبات للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي لدينا. هل أنت بارع في الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، ويظهر النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح معجبًا بالاستثنائي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental, Doha is an intimate and stylish urban retreat, blending Qatari-influenced heritage with modern design. Located in the heart of Msheireb Downtown Doha, within walking distance to Souq Waqif, Museum of Islamic Art and a short distance to the business district, West Bay.