أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير واجبات متحمس ومحترف للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. كمدير واجبات، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف في بيئة الضيافة الديناميكية لدينا.
- قيادة وإلهام فريق مكتب الاستقبال، وتعزيز جو تعاوني يركز على العملاء
- الإشراف على العمليات اليومية، وضمان معايير عالية من الخدمة والكفاءة عبر جميع الأقسام
- إدارة علاقات الضيوف، ومعالجة الشواغل وتعزيز الرضا العام
- التنسيق مع مختلف الأقسام للحفاظ على التواصل والعمليات السلسة
- مراقبة وتحسين أسعار الغرف، ومستويات الإشغال، واستراتيجيات الحجز الزائد لزيادة الإيرادات
- إجراء اجتماعات دورية للفريق وجلسات تدريبية لتحسين الأداء والتحفيز
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح المحلية، ومعايير السلامة
- التعامل مع حالات الطوارئ واتخاذ قرارات حاسمة عند الضرورة
- إعداد وتحليل التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية
- السعي المستمر للعثور على طرق لتحسين تجارب الضيوف وكفاءة العمليات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة
- مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق
- توجه ممتاز نحو خدمة العملاء مع نهج ودود ومتعاطف
- اهتمام بالتفاصيل مع القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط
- إجادة أنظمة تشغيل مكتب الاستقبال (مثل أوبرا) وفهم نظام توزيع الغرف العالمي
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة
- مهارات تواصل ممتازة، سواء شفويًا أو كتابيًا
- فطنة مالية لإدارة الأسعار واستراتيجيات الحجز الزائد
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة بالعربية أو لغات أخرى ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Overlooking one of Cairo s most beautiful Nile views, Nile City Towers complex is a business destination claim to Egypt s corporate success. Built on a total area of 16,000 sqm, Nile City Towers boasts a 170 meter Nile fa ade and its two towers are an anchor to an exclusive shopping center, upscale housing, a five-star hotel, 8-screen cinema and 4 floors of underground parking.
The spectacular reception leads the way to 540 elegantly designed rooms, suites restaurants, bars and a health club the 25th floor with a comprehensive range of fitness facilities including a signature Willow Stream Spa as well as a sky-high swimming pool.
https://careers.accor.com/global/en/job/duty-manager-in-fairmont-nile-city-cairo-egypt-jid-83427