أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير نوبات متحمس ومحترف للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. كمدير نوبات، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف في بيئة الضيافة الديناميكية لدينا.
- قيادة وإلهام فريق المكتب الأمامي، وتعزيز جو تعاوني يركز على العملاء
- الإشراف على العمليات اليومية، وضمان معايير عالية من الخدمة والكفاءة عبر جميع الأقسام
- إدارة علاقات الضيوف، ومعالجة المخاوف وزيادة الرضا العام
- التنسيق مع مختلف الأقسام للحفاظ على التواصل والعمليات السلسة
- مراقبة وتحسين أسعار الغرف، ومستويات الإشغال، واستراتيجيات الحجز الزائد لزيادة الإيرادات
- إجراء اجتماعات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء والتحفيز
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح المحلية، ومعايير السلامة
- التعامل مع حالات الطوارئ واتخاذ قرارات حرجة عند الضرورة
- إعداد وتحليل التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية
- السعي المستمر لإيجاد طرق لتحسين تجارب الضيوف وكفاءة العمليات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة
- مهارات قيادة وإدارة فريق قوية
- توجه ممتاز نحو خدمة العملاء مع نهج ودود وتعاطفي
- اهتمام بالتفاصيل مع القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بكفاءة تحت الضغط
- إتقان أنظمة تشغيل المكتب الأمامي (مثل أوبرا) وفهم نظام توزيع الغرف (GDS)
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة
- مهارات اتصالات ممتازة، شفوية ومكتوبة
- فهم مالي لإدارة الأسعار واستراتيجيات الحجز الزائد
- مرونة للعمل في نوبات متغيرة، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات
- درجة البكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Overlooking one of Cairo s most beautiful Nile views, Nile City Towers complex is a business destination claim to Egypt s corporate success. Built on a total area of 16,000 sqm, Nile City Towers boasts a 170 meter Nile fa ade and its two towers are an anchor to an exclusive shopping center, upscale housing, a five-star hotel, 8-screen cinema and 4 floors of underground parking.
The spectacular reception leads the way to 540 elegantly designed rooms, suites restaurants, bars and a health club the 25th floor with a comprehensive range of fitness facilities including a signature Willow Stream Spa as well as a sky-high swimming pool.
https://careers.accor.com/global/en/job/duty-manager-in-fairmont-nile-city-cairo-egypt-jid-83427