أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة والإشراف على جميع مهام موظفيه/موظفاتها لضمان حصول الضيوف على اهتمام سريع وودود والاعتراف الشخصي
- مساعدة مدير مكتب الاستقبال في جميع جوانب واجباته/واجباتها
- ضمان حصول الضيوف المتكررين وغيرهم من الشخصيات المهمة على اهتمام خاص واعتراف
- التحكم في توفر الغرف وأنواع الغرف ودقة عدد الغرف وفئات الأسعار
- زيادة نسبة الإشغال والإيرادات ومتوسط السعر مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان الحفاظ على صورة الغرفة والالتزام بسياسة جاهزية الغرف عند الوصول
- التنسيق بشكل وثيق مع مديرة التدبير المنزلي لضمان تلبية احتياجات الضيوف الخاصة والتجهيزات وطلبات الغرف الأخرى
- أن يكون على دراية بسياسات وإجراءات الائتمان والتنسيق بشكل وثيق مع قسم المالية لضمان تنفيذ إجراءات الائتمان بشكل صحيح
- معرفة إجراءات استعادة النظام
- تفسير تقارير الكمبيوتر وتجميع الإحصائيات ذات الصلة لمكتب الاستقبال
- الموافقة على الترقيات والتجهيزات الخاصة في غياب المدير
- الحفاظ على العلاقات بين الأقسام لضمان خدمة العملاء بسلاسة
- التفتيش بشكل متكرر على نظافة النظام وترتيب الردهة والاستقبال وكرسي المحاسب، وعلى أساس عشوائي، غرف الشخصيات المهمة قبل الوصول
- إعداد جدول عمل وإجازة فعال لموظفي مكتب الاستقبال، مع مراعاة نسبة الإشغال المتوقعة وأي تحركات لمجموعات كبيرة
- الحفاظ على معايير سلوك الموظفين المناسبة والمظهر والنظافة والزي الرسمي
- العمل مع مدير الموارد البشرية لضمان أداء القسم بشكل منتج
- العمل مع المالية في إعداد وإدارة ميزانية القسم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة وضمان أن جميع التقارير المباشرة تفعل الشيء نفسه
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
- مهارات تنظيم جيدة
- مستوى جيد من التواصل مع السكان
- القدرة على إدارة قوة عاملة متعددة الثقافات
- مهارات قيادة واتصال ممتازة
- إظهار مستويات عالية من النزاهة والتفاني والدعم للتحسين المستمر
- أسلوب إدارة مرن لمواجهة تحديات بيئة العمل المتغيرة
- معرفة جيدة بجميع عمليات مكتب الاستقبال
- يجب أن يكون شخصاً بادر، ومدرباً ومرشداً يمكنه تحفيز الفريق لأداء أفضل ما لديهم
- يفضل معرفة نظام إدارة الممتلكات أوبرا
المؤهلات
- درجة من مدرسة السياحة وإدارة الفنادق
الخبرة
- حد أدنى من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع ما لا يقل عن سنتين في مستوى إشرافي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- المدير المناوب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Sofitel Riyadh Hotel & Convention Center: A Symphony of French Elegance and Saudi Arabian Warmth
The Sofitel Riyadh is dedicated to providing a five-star experience characterized by luxury, elegance, and impeccable service. The hotel's commitment to personalized attention ensures that each guest's stay is not just comfortable but memorable. Blending urban sophistication with refined opulence, the Sofitel Riyadh creates an atmosphere where every detail is thoughtfully curated to offer a unique and unforgettable experience.