الضابط المناوب

Confidential Company

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

- تطوير سياسات وإجراءات شاملة (SOPs) واستراتيجيات وخطط لتحسين ، أعمال التنظيف والنظافة ، والعمليات بما يتماشى مع الأهداف والغايات التنظيمية.

- توظيف وتدريب وإشراف فريق من المساعدين والعاملين في النظافة والفنيين، وتقديم التوجيه والدعم لضمان أدائهم لمهامهم بكفاءة.

- إجراء تقييمات أداء منتظمة، وتقديم ملاحظات، وتنفيذ برامج تدريبية لتعزيز مهارات وإنتاجية الموظفين.

- تنفيذ تدابير صارمة لمراقبة الجودة للحفاظ على معايير النظافة والصحة والخلو من الآفات في جميع أنحاء المنشأة.

- إجراء عمليات تفتيش ومراجعات منتظمة لتحديد مجالات التحسين وضمان الامتثال للوائح الصحية والسلامة والبيئة وتوثيق النتائج مع اتخاذ التصحيحات والإجراءات التأديبية المناسبة.

- الإبلاغ عن جميع المخالفات، والتحقيق وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لمدير العمليات.

- تقييم مستوى التحضيرات والتخطيط لضمان سير العمليات بسلاسة في جميع الأقسام وجذب انتباه جميع المشرفين إلى الحلول العاجلة المطلوبة لتعزيز العمليات.

- التأكد من أن إرشادات الصحة والسلامة والنظافة والأمن تُتبع بدقة من قبل جميع الموظفين في الأقسام.

- التأكد من أن أي مخالفات يتم تسجيلها بشكل صحيح من قبل المشرفين وأن التحقيق الأولي يتم بشكل سليم وأن جميع الوثائق ذات الصلة مرفقة بالنتائج لمراجعة الإدارة.

- بدء الإجراءات التأديبية المطلوبة للموظفين داخل الأقسام أو مع الموارد البشرية حسب الاقتضاء.

- ارتداء معدات الحماية الشخصية المناسبة (PPE) بما يتناسب مع بيئة التشغيل والخدمة المقدمة.

- التعامل مع المواد الكيميائية بناءً على التعليمات المقدمة من المورد الكيميائي.

- اتباع جميع سياسات وإجراءات القسم.

- إدارة مستويات المخزون من مواد التنظيف والمواد الكيميائية والمواد، وتحسين مستويات المخزون لتقليل الفاقد والتكاليف.

- تنسيق صيانة وإصلاح المعدات لضمان أن الآلات وأدوات التنظيف والأجهزة في حالة جيدة.

- تعزيز العلاقات الإيجابية مع السكان والضيوف والموظفين من خلال معالجة أي مخاوف أو مشاكل تتعلق بالخدمات ومعايير النظافة والتنظيف أو الإدارة بسرعة وباحترافية.

- تنفيذ آليات التغذية الراجعة لجمع المدخلات من أصحاب المصلحة وتحسين تقديم الخدمة باستمرار.

- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة الميزانيات لأعمال التنظيف والنظافة، ومراقبة النفقات وتحديد الفرص لتحقيق وفورات في التكاليف وتحسين الكفاءة.

- تحديد الفرص لتحسين العمليات، ودمج التكنولوجيا، وتعزيز الخدمات لتحسين كفاءة التشغيل ورضا العملاء.

- تطوير خطط الطوارئ والبروتوكولات للاستجابة بفعالية للطوارئ مثل الانسكابات، أو تفشي الآفات، أو الحوادث غير المتوقعة الأخرى.

- التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتخفيف المخاطر وتقليل الانقطاعات في العمليات.

- مراجعة وإنهاء الوثائق التشغيلية ذات الصلة (مثل HACCP) لإثبات الامتثال للوائح.

- التوصية بمعدات وإجراءات جديدة لتحسين الأداء وكفاءة العمل في الأقسام.

- إنشاء خطة تدريب وتطوير مهني لمستويات الإشراف في الأقسام.

- التأكد من الاستجابة الفورية للتواصل والمراسلات أو أي معلومات مطلوبة يتم تقديمها في الوقت المحدد.

تولي مهام مدير العمليات في غيابه.