أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، ستقوم بالتخطيط والتوجيه والإشراف على عمليات المطار، مع مراقبة أداء الفريق ومقدمي الخدمات. تأكد من تحقيق الأهداف المالية وخدمة العملاء والجودة والسلامة والأمان وفقًا لجميع متطلبات ومعايير السلامة والأمان والتنظيمية والشركة المعمول بها. أشرف على جميع عناصر العمليات أثناء الوردية.
المسؤوليات
- الإشراف على جميع عمليات التعامل مع الركاب والطائرات على أساس النوبات، مع ضمان الالتزام بجميع قوائم التحقق الخاصة بالوصول/المغادرة ومتطلبات العلامة التجارية وسياسات/إجراءات الشركة والمتطلبات التنظيمية
- مسؤول عن الإدارة الفعالة لنتائج السلامة والأمان على أساس النوبات من خلال تحديد المخاطر ومراقبة السلامة والامتثال والتقارير
- تأكد من تلبية جميع متطلبات تحرير الرحلات والضيوف الخاصين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التقييم والتخطيط وتنسيق الضيوف من فئة VIP/MAAS وPRM والضيوف من الفئات الخاصة
- التواصل بفعالية مع وحدة تحكم الضيوف ووحدة التحكم بالشبكة وSOC لإدارة استعادة الاضطراب التشغيلي وتقليل التأثير على خدمة الضيوف وسلامة العمليات
- تقديم وصيانة وممارسة خطة استجابة الطوارئ للمحطة، تخطيط الاضطرابات، معالجة التحويلات/التأخيرات وخطط استمرارية الأعمال
- مسؤول عن الأداء في الوقت المحدد على أساس النوبات بما في ذلك التنسيق والتخفيف والإبلاغ الدقيق والمتابعة للتأخيرات
- الترويج لبيع المطار الإضافي، والتنسيق، ومراقبة الامتثال للعملية والالتزام بالأهداف المرتبطة
- مسؤول عن الترويج والتقديم والمراقبة والإبلاغ عن المعايير المتعلقة بخدمة العملاء، بما في ذلك الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة
- ضمان الالتزام بمتطلبات السلطات المحلية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الوثائق والتقارير الخاصة بالوصول/المغادرة
- اتخاذ قرارات تشغيلية يومية لإدارة وتخفيف المخاطر المتعلقة بالسلامة والأمان على أساس النوبات على مستوى المحطة، من خلال التقييم الفعال واتخاذ القرار بناءً على الظروف والمخاطر والتهديدات
- تحديد والإبلاغ عن الحوادث والمخاطر المتعلقة بالسلامة والأمان وفقًا لإجراءات الشركة واللوائح المحلية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم على مستوى الشهادة المرغوب (مستوى A أو ما يعادله) أو الخبرة الصناعية ذات الصلة، مع معرفة واضحة بتقديم الخدمة في الخطوط الأمامية ومهارات الاتصال
- خبرة سابقة في بيئة ذات ضغط عالٍ ومتعددة الثقافات في دور إشرافي ضمن بيئة نوبات مطلوبة
- خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال الخدمة أو الضيافة أو صناعة الطيران أو البيع بالتجزئة، مع معرفة ذات صلة بالطيران وصناعة السفر و/أو سياسات المطار
- يتطلب الدور شخصية ناضجة مع مهارات اتصال ممتازة ومهارات إشرافية وشغف لتقديم الخدمة
- يجب على الدور تحقيق التوازن بين التركيز على الضيوف والمصالح المؤسسية مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمان وتنسيق الفرق ومقدمي الخدمات خلال النوبات
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- عمليات الطيران (الطيارين
- الموظفين الفنيين
- موظفو المطار)
الكلمات الرئيسية
- مشرف واجبات - SLL
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com