استشاري حلول Dynamics 365 CRM كبير

Inetum

وصف الوظيفة

بصفتك استشاري حلول Dynamics 365 CRM كبير، ستلعب دورًا رئيسيًا في تصميم وتنفيذ وتطوير حلول Microsoft Dynamics 365 ضمن مشاريع ذات قيمة مضافة عالية.

كخبير تقني ووظيفي حقيقي، ستكون متورطًا في دورة حياة المشروع بالكامل، من تعريف الاحتياجات إلى إطلاق الإنتاج وتدريب الفرق.

المهام الرئيسية

إدارة تصميم وتنفيذ حلول Dynamics 365 CRM (المبيعات، خدمة العملاء، التسويق).

التصرف كمرجع تقني ووظيفي للفرق والعملاء.

تصميم الهياكل التقنية ونماذج بيانات CRM.

إجراء تكوينات متقدمة، تطويرات محددة (C#، JavaScript، المكونات، Power Automate) وعمليات تكامل خارجية.

إدارة مشاريع الترحيل (من الخادم المحلي إلى السحابة، تحديث الإصدار).

ضمان جودة المخرجات والامتثال لمعايير Microsoft.

تدريب ودعم الاستشاريين المبتدئين في تطوير مهاراتهم.

توفير دعم المستوى 3 والمساهمة في التطورات الوظيفية.

المؤهلات

تكوين: بكاليوس +5 في هندسة الكمبيوتر، نظم المعلومات أو ما يعادلها.

خبرة: الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في مشاريع Dynamics 365 CRM (المبيعات، الخدمة، التسويق).

المهارات التقنية:

إعدادات متقدمة لـ Dynamics 365 CRM.

تطوير على C#، JavaScript، المكونات، Power Automate.

إتقان واجهات برمجة التطبيقات REST، البرمجيات الوسيطة، والتكاملات الخارجية.

معرفة عميقة بـ Power Platform، Dataverse، وAzure Logic Apps.

خبرة في مشاريع الترحيل (من الخادم المحلي إلى السحابة، ترقية الإصدار).

المهارات الوظيفية:

فهم جيد لعمليات الأعمال المتعلقة بعلاقات العملاء (المبيعات، الخدمة، التسويق).

إتقان منهجيات Agile وSuccess by Design.

المهارات الشخصية:

القيادة التقنية وروح الفريق.

الاستقلالية، الدقة وإحساس بخدمة العملاء.

مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (فرنسي وإنجليزي).