مسؤول تنفيذي للتجارة الالكترونية

Client of Talentmate

دور موظف التجارة الإلكترونية حاسم في السوق الرقمية المتنامية بسرعة. هم مسؤولون عن إدارة وتعزيز منصات المبيعات عبر الإنترنت للشركات، مما يضمن تجربة تسوق سلسة للعملاء. يجمع هذا المنصب بين عناصر التسويق والتكنولوجيا وخدمة العملاء لدفع نمو المبيعات عبر الإنترنت وتحسين الوجود الرقمي للشركة. يتم تكليف موظف التجارة الإلكترونية بتحسين قوائم المنتجات، وإدارة المخزون، وتحليل بيانات المبيعات لإبلاغ القرارات الاستراتيجية. كما يعملون عن كثب مع أقسام أخرى، مثل التسويق وتكنولوجيا المعلومات، لضمان أن يكون الموقع جذابًا وآمنًا وسهل التنقل. في هذا الدور الديناميكي، من الضروري البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتطورات التكنولوجية للحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.

المسؤوليات

• الإشراف وإدارة منصة التجارة الإلكترونية للشركة والعمليات اليومية بكفاءة.
• التنسيق مع فرق التصميم والتسويق لتحسين محتوى الموقع والعروض الترويجية.
• تحسين قوائم المنتجات لتعزيز الرؤية والجاذبية للعملاء عبر الإنترنت.
• تحليل بيانات المبيعات والأداء لاتخاذ قرارات واستراتيجيات تجارية مستنيرة.
• مراقبة حركة المرور على الموقع وتجربة المستخدم، واقتراح تحسينات عند الضرورة.
• تنفيذ الحملات الترويجية والخصومات لزيادة المبيعات وتفاعل العملاء.
• إدارة المخزون ومستويات المخزون لتجنب نقص المنتجات والمخزونات الزائدة.
• التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان أن يكون الموقع آمنًا وعاملاً.
• البقاء على اطلاع على الاتجاهات والتقنيات الناشئة في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
• إدارة استفسارات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة وزيادة الرضا.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة حركة المرور على الموقع وزيادة معدلات التحويل.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء للإدارة للمراجعة والتحسين.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• تجربة مثبتة في دور إدارة التجارة الإلكترونية المماثل أمر ضروري.
• مهارات تحليلية قوية وكفاءة في عمليات اتخاذ القرار المدفوعة بالبيانات.
• الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Magento أو WooCommerce.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتعاون الفعال.
• القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة ديناميكية.
• فهم قوي لممارسات التسويق الرقمي، بما في ذلك استراتيجيات SEO و SEM.