التجارة الإلكترونية التنفيذي

Raya Distribution

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن متخصص في عمليات المستودعات عبر الإنترنت مع التركيز على التفاصيل لإدارة وتحسين عمليات تلبية الطلبات عبر الإنترنت لدينا. تتضمن هذه الوظيفة تنسيق إدارة المخزون، واللوجستيات الشحن، وإدارة SLA، وخدمة العملاء لضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
المسؤوليات الرئيسية:
تلبية الطلبات: معالجة الطلبات عبر الإنترنت بكفاءة، وضمان الدقة في اختيار، وتعبئة، وشحن الطلبات.
إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون، وإجراء تدقيقات المخزون، والتنسيق مع الموردين للحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
تنسيق اللوجستيات: إدارة جداول الشحن، وعلاقات الناقلين، وتتبع الشحنات لضمان التسليم في الوقت المناسب.
إدارة SLA: إنشاء، ومراقبة، والإبلاغ عن SLAs لعمليات الطلب والتسليم، وضمان الامتثال والتحسين المستمر.
مراقبة الجودة: فحص المنتجات من حيث الجودة والدقة قبل الشحن، ومعالجة أي تناقضات.
خدمة العملاء: الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الطلب، والمرتجعات، والتبادلات في الوقت المناسب.
إدارة البيانات: الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة المتعلقة بالمخزون والشحن باستخدام أنظمة إدارة المستودعات (WMS).
تحسين العمليات: تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية والدقة