أخصائي لوجستيات التجارة الإلكترونية
BTC-Egypt Gold
صاحب عمل نشط
نشرت في 15 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة الطلبات:
- معالجة الطلبات عبر الإنترنت من موقع الشركة/المنصة.
- تنسيق اختيار الطلبات، والتعبئة، والشحن مع فريق المستودع.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتلبية الطلبات اليومية (الشحن في الوقت المحدد، الدقة، المرتجعات).
- إدارة شركات الشحن والميل الأخير:
- تنسيق تسليم الطرود في الوقت المناسب لشركاء الشحن.
- تتبع الشحنات، وحل مشكلات التسليم، وتصعيد الأمور إلى شركة الشحن عند الحاجة.
- التفاوض والحفاظ على مستويات الخدمة مع شركات الشحن.
دعم العملاء (جانب اللوجستيات):
- التواصل مع العملاء بخصوص حالة الطلب، وتحديثات الشحن، والتأخيرات.
- التعامل مع طلبات الإرجاع، والتبادلات، والمبالغ المستردة وفقًا لسياسة الشركة.
- تقديم حلول استباقية لتحسين تجربة تسليم العملاء.
الأنظمة والتقارير:
- تحديث حالة الطلب في أنظمة ERP/التجارة الإلكترونية.
- توليد تقارير يومية/أسبوعية عن التنفيذ، وأوقات التسليم، وأداء شركات الشحن.
- العمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات/العمليات لتحسين أتمتة تدفق الطلبات.
تحسين العمليات:
- اقتراح تحسينات في التعبئة، وسرعة التسليم، واختيار شركات الشحن.
- ضمان توافق عمليات اللوجستيات مع الأهداف العامة لتجربة العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.
- من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في لوجستيات التجارة الإلكترونية، أو تنفيذ الطلبات، أو عمليات الميل الأخير.
- الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية (شوبيفاي، ووكومرس، ماجنتو، أو ما شابه).
- خبرة في العمل مع شركات الشحن في المنطقة.
- معرفة أساسية بأنظمة ERP/WMS وأدوات إدارة الطلبات.
مهارات قوية في Excel/Google Sheets للتتبع والتقارير.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي لوجستيات التجارة الإلكترونية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com